Tecnólogo

Estamos procurando por profissionais comprometidos para se juntar à nossa equipe e contribuir com seus conhecimentos em tecnologia. Nossa empresa é especializada em Infraestrutura para TIC e está presente em todo o território nacional.

Nesta função, você será responsável por atuar no monitoramento e suporte técnico dos contratos de pós-vendas e realizar troubleshooting de 1º nível, com objetivo de manter o serviço em pleno funcionamento para o cliente. Além disso, você também registrará as ações no sistema e acompanhará os tickets de anormalidade fim a fim, abrindo registros proativos e documentando falhas na solução.

Você precisará utilizar ferramentas de gerenciamento de sistemas e ativos de rede para monitorar, manter o ambiente em operação e atuar na solução de anormalidades dentre as soluções atendidas. É fundamental que você interaja com outras áreas da empresa e acione prestadores de serviço quando necessário, com o objetivo de manter o fluxo de atendimento das solicitações atribuídas a cargo.

• Ensino médio completo;
• Experiência na função;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Inglês nível técnico;
• Conhecimentos básicos em: Infraestrutura de TIC, arquitetura de redes LAN e WLAN e servidores e sistemas de armazenamento, protocolos e ferramentas para monitoramento de ativos de rede, sistemas operacionais Windows, Linux, Vmware;
• Conhecimento básico em: estrutura de hardware e manutenção de computadores.

• Ambiente acolhedor;
• Ambiente favorável ao desenvolvimento;
• Área de descanso e lazer;
• Banco de horas (você registra e faz a gestão seu banco de forma 100% digital);
• Biblioteca digital - ZOOM Learning;
• Cartão FLASH (todos os benefícios em um único cartão, alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação e cultura, você administra como quer usar, do seu jeito);
• Confraternização mensal - Connect Day;
• Convênio FarmaSESI;
• Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação);
• Cultura de feedback;
• Day Off de aniversário (uma folga de presente no seu mês de aniversário);
• Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;
• Estacionamento privado e monitorado (na ZOOM Industry);
• Equipamento (para quem trabalha remoto, fornecemos notebook);
• Frutas no escritório (programa de incentivo a alimentação saudável);
• Infraestrutura bem equipada e climatizada (nos preocupamos com o seu conforto e bem estar);
• Kit Onboarding (para te dar as boas-vindas);
• Open café;
• Participação nos lucros e resultados anual (mediante o atingimento das metas);
• Plano de carreira;
• Plano de saúde UNIMED, com cobertura nacional e a mensalidade 100% custeada pela empresa (extensível a dependentes);
• Plano odontológico BB Dental, com cobertura nacional e sem coparticipação (extensível a dependentes);
• Prestações pós-experiência (te damos um super presente para celebrar este momento);
• Processos seletivos internos;
• Programa "Sua Indicação Vale Prêmio" (se sua indicação for contratada você ganha prêmios incríveis da ZOOM Store);
• Rede de descontos comerciais;
• Seguro de vida;
• Trilha do conhecimento (cursos ministrados pelo nosso time de especialistas em diversas áreas);
• Vale transporte.

Somos uma empresa líder em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica.

Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.