Hospitalidade Excepcional: Atendente de Hospedagem

4 semanas atrás


Belém, Pará, Brasil Atrio Hoteis S.A. Tempo inteiro

Atrio Hoteis S.A. está em busca de um profissional habilidoso para o cargo de Atendente de Hospedagem na região de Belém/PAResponsabilidades:
Reservas e Atendimento ao Cliente- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.
- Informar ao cliente todos os dados, tais como valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio.
Recepção e Serviços- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação.
- Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos.
Interlocução com Clientes e Outras Áreas- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc.
- Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
Mantenedor de Conhecimentos Locais- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
Atendimento Personalizado- Estar atento aos clientes habituées e ALL.
- Garantir a eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os Soft Benefits disponíveis, de acordo com a sua classificação e preferência.
Outros Desafios- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), evitando discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas.
- Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre.
- Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho.
- Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos, conforme orientações.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.R$ 4.200 - R$ 6.000.



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    O cargo de Atendente de Relacionamento para Ações Médicas é uma oportunidade única para alguém que esteja procurando por um desafio emocionante e gratificante.Descrição do CargoComo atendente de relacionamento, você será responsável por fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes através de vários canais, incluindo presencial,...


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    Descrição do Cargo: Supermercado busca um profissional qualificado para atuar como Atendente de Balcão de Lanchonete em Umarizal. Este cargo é uma oportunidade excepcional para quem deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e diversificada.O nosso supermercado está localizado no coração da cidade, oferecendo uma atmosfera acolhedora e bem iluminada aos...


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    Empresa de Marketing    Sobre Nós:    Somos uma empresa de marketing com sede em Belém e estamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe.        Vagas Disponíveis:    Assistente de Marketing        Descrição da Vaga:    A vaga é responsável por criar contas Google Ads e configurações,...


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    Empresa RevemarAqui você encontrará oportunidades de crescimento e desenvolvimento em uma equipe sólida e reconhecida no mercado. Seja bem-vindo!O que oferecemos:- Salário competitivo: R$ 3.000,00 por mês- Ambiente dinâmico e desafiador com possibilidades de carreira- Bônus e benefícios para os nossos funcionários.Descrição do cargo:Operador de...


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    Restaurante de Fast Food está procurando por um AtendenteSalário: A combinar, com estimativa de R$ 3.000 a R$ 4.000 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.Desenvolva sua carreira no setor de restauração!Resumo da Vaga:Efetuar o atendimento ao cliente de forma eficaz e profissional;Realizar a operação de caixa com precisão e...


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    Resumo da VagaO Instituto de Ensino Superior está procurando por um profissional capacitado para atuar como Técnico de Manutenção em Belém. Essa é uma oportunidade excepcional para quem busca contribuir para a manutenção dos equipamentos e instalações do nosso campus.Sobre a OportunidadeCandidato deve ter habilidades técnicas para realizar...


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    Atualmente estamos procurando por um Especialista em Vendas Corporativas para integrar nossa equipe de negócios em Santa Maria, RS. Neste cargo, você será responsável pela venda de produtos financeiros por telefone e presencialmente, além de prospecção de clientes e atividades externas.Sobre a FunçãoA função visa contribuir com o crescimento da...


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    Empresa fornecedora de parafusos busca profissional para o cargo de Representante de Vendas Interno em Belém. **Resumo do Cargo:**Este é um cargo responsável por receber e processar pedidos de clientes, fornecer informações técnicas sobre os produtos oferecidos pela empresa, realizar visitas e contatos comerciais por telefone com clientes em potencial,...


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    2 semanas atrás


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