Consultor Sênior de Operações de TI

1 dia atrás


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Oferecemos oportunidades de carreira em gestão de operações TI.

  • Buscamos profissionais com experiência em liderança de equipes multidisciplinares e foco em resultados.
  • Com sua vivência em gestão de equipes, você será capaz de coordenar suporte técnico e infraestrutura de TI.
  • Ainda queremos alguém que possa garantir o cumprimento de SLAs e desenvolver habilidades analíticas para identificar melhorias nos processos.

  • Terá responsabilidade total sobre a prestação do serviço aos clientes, gerenciando incidentes e problemas técnicos.
  • Definirá estratégias para implementar planos de ação e monitorará desempenho de sistemas críticos.
  • Liderará iniciativas de inovação e melhoria contínua, buscando melhorias no ciclo de vida dos produtos e serviços oferecidos.

Responsabilidades:Gerenciamento de Equipes Técnicas
  • Coordenará equipe técnica responsável por suporte ao cliente, redes e infraestrutura de TI.
  • Desenvolverá competências analíticas para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções.
Monitoramento de Sistemas e Serviços
  • Garantirá que os sistemas sejam monitorados e seus problemas resolvidos.
  • Implementará modelos de governança para garantir compliance e eficiência na prestação do serviço.
Gestão de Processos e Governança
  • Elaborará relatórios detalhados sobre o desempenho de sistemas, permitindo tomada de decisões baseadas em dados.
  • Revisará rotinas de trabalho para garantir eficiência e minimizar falhas.
Orçamento e Recursos
  • Planejará e controlará orçamentos da área de operações de TI.
  • Avaliará custos de tecnologia e licenças de software para garantir utilização eficiente de recursos financeiros.
Suporte à Continuidade dos Negócios
  • Elaborará planos de contingência para garantir continuidade operacional.
  • Realizará testes de recuperação de desastres para garantir cumprimento dos prazos.


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