Especialista em Suporte Técnico

1 dia atrás

Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$46.000
Descrição do Cargo

Pretende-se que o profissional atue como um elo de ligação entre a empresa e os clientes, fornecendo assistência técnica eficaz e resolvendo problemas rapidamente.

Responsabilidades Principais
  • Atender às solicitações dos clientes por meio de telefone, WhatsApp e e-mail com cortesia;
  • Oferecer suporte em questões gerais sobre sistemas fotovoltaicos;
  • Receber e organizar as solicitações de serviços (limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos);
  • Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia;
  • Monitorar o andamento das solicitações e manter o cliente informado;
  • Gerenciar situações de insatisfação com empatia e tranquilidade;
  • Registrar corretamente todas as interações no sistema de gerenciamento de relacionamento;
  • Apoiar o monitoramento da produção das usinas e comunicar anomalias identificadas.
Competências Específicas
  • Comunicação eficaz verbal e escrita;
  • Sorriso na voz: transmitir cordialidade e confiança;
  • Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes;
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplas solicitações;
  • Foco em experiência do cliente.
Formação Profissional
  • Ensino médio completo;
  • Superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Engenharia ou áreas afins;
  • Conhecimentos básicos em informática e uso de ferramentas digitais.
Diferenciais Competitivos
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC;
  • Vivência no setor de energia solar;
  • Experiência com sistemas de CRM.

  • Especialista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Buscamos um especialista de relacionamento técnico para atuar como elo estratégico entre a diretoria, o cliente e a equipe técnica.ResponsabilidadesAssumir a organização e análise de dados operacionais com rigor técnico.Representar a empresa em reuniões com clareza, postura e foco em solução.Apoiar a gestão com informações estratégicas para...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Técnico de ManutençãoExecutar tarefas de manutenção, instalação e reparação de sistemas eletroeletrônicos convencionais e automatizados. Desenvolver habilidades técnicas para realizar serviços em campo.Competências esperadas:Diagnóstico e resolução de problemas;Suporte técnico ao cliente;Manutenção preventiva e corretiva;Instrumentação e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Buscamos profissionais capacitados para trabalhar em equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Descrição do Cargo:Instalar, manter e reparar computadores e redes de alta qualidade;Assegurar que a infraestrutura de TI adequada dos clientes esteja operando e sendo utilizada em sua capacidade máxima;Capacitar usuários sobre...

  • Técnico de suporte de Nível II

    1 dia atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de suporte de Nível II - Volante Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Técnico de suporte de Nível II - Volante na empresa 3AM IT Services Técnico de suporte de Nível II - Volante Há 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Cadastre-se para se candidatar ao cargo de...

  • Técnico de suporte de Nível II

    1 dia atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de suporte de Nível II - VolanteCadastre-se ou entre para encontrar seu próximo empregoCadastre-se para se candidatar ao cargo de Técnico de suporte de Nível II - Volante na empresa 3AM IT ServicesTécnico de suporte de Nível II - VolanteHá 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatarCadastre-se para se candidatar ao cargo de Técnico de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Desenvolvedor de SoluçõesUma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.Responsabilidades:Prestar atendimento telefônico eficaz aos colaboradores e prestadores de serviços;Direcionar as requisições não resolvidas para equipes especializadas 2º e 3º Nível e...

  • Técnico em Suporte

    Há 3 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCarreirista Tempo inteiro R$900 - R$1.200

    Descrição do Cargo    Nossa equipe está procurando por profissionais com habilidades técnicas para atuar em suporte a clientes.Requisitos e Qualificações    Para este cargo, buscamos candidatos cursando técnico em Telecomunicações, Informática ou afins.    É necessário que o candidato tenha disponibilidade para trabalhar em um dos...

  • Oferecemos Estágio em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$900 - R$1.200

    O nosso estágio de suporte técnico oferece uma oportunidade excepcional para jovens interessados em tecnologia e comunicação.Durante a sua estadia, você será responsável por prestar suporte aos clientes em relação a problemas técnicos e outras dúvidas como boletos e pré-vendas.Para atuar nesse papel, você precisará ter conhecimento avançado em...

  • Funcionário de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$4.200 - R$5.500

    Transformador de Tecnologia  O processo contínuo de transformação da beleza é um ideal compartilhado por nós. Requisitos para o cargo incluem formação em Informática ou áreas correlatas, experiência em suporte técnico e conhecimentos avançados em Redes de computadores e manutenção de hardware e software.  Além disso, realizamos a...

  • Técnico de Suporte de Sistemas

    Há 5 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEficaz Tempo inteiro R$70.500 - R$85.300

    Detalhes da VagaO candidato deve compartilhar os valores da empresa, priorizando a simplicidade, respeito, ética e transparência. Ele deverá ter prazer em servir com qualidade e sustentabilidade.Atuamos como uma equipe colaborativa no desenvolvimento de soluções tecnológicas que beneficiem nossos usuários.ResponsabilidadesPrestar suporte aos usuários...