Especialista em Suporte Pós-Venda

Há 1 mês


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil STEMAC Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Analista de Suporte Pós-Venda na STEMAC é responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade ao longo do tempo.

Responsabilidades

  • Gerenciar a carteira de clientes, atuando dentro dos prazos estabelecidos;
  • Realizar o follow-up da carteira de contratos pós-venda da companhia;
  • Apoiar as áreas da empresa em assuntos relacionados ao pós-venda;
  • Elaborar e acompanhar cronogramas;
  • Analisar contratos de fornecimentos de bens e serviços;
  • Mantener a comunicação, negociação e atualização de status junto a carteira de clientes;
  • Cumprir as atividades diárias dentro dos prazos pré-estabelecidos e de forma independente.


Requisitos
  • Ensino superior em andamento (Administração, Economia, Contábeis ou afins);
  • Capacidade de negociação e comunicação com clientes (externos e internos);
  • Comunicação verbal e escrita clara e estruturada;
  • Conhecimento em SAP (desejável);
  • Conhecimento pacote office (Excel avançado será um diferencial).


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