Gerente de Serviços de TI

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços de TI. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança, gerenciamento de equipes e solução de problemas.

Responsabilidades
  • Gerenciar o time de suporte de Software (plataformas): liderar e gerenciar uma equipe de especialistas em TI, garantindo que a equipe esteja motivada, engajada e trabalhando de forma eficiente;
  • Garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço para requisições, incidentes, problemas e mudanças;
  • Garantir a identificação e entrega da causa raiz de incidentes (RCA) críticos no prazo e com qualidade, propor e implementar soluções definitivas para evitar recorrência;
  • Condução de war rooms em caso de incidentes de alta criticidade (garantindo mobilização e envolvimento de times internos e do Cliente);
  • Monitoramento do desempenho dos sistemas: Propor e implementar ações de melhoria continua com foco na estabilidade, performance da aplicação e redução de incidentes;
  • Garantir o Handover (passagem funcional e técnica) de novos projetos de acordo com a metodologia estabelecida, de forma garantir que todos os requisitos sejam atendidos e propor plano de ação para requisitos não atingidos;
  • Conduzir reuniões mensais de prestação de contas com os principais Clientes, dando visibilidade da causa raiz dos incidentes e ações realizadas para evitar novas ocorrências;
  • Preparar e conduzir os materiais executivos de report interno com os indicadores do Suporte, alinhados com as metas e OKRs da CIA;
Requisitos
  • Graduação ou Pós-graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em desenvolvimento de sistemas e linguagens de programação;
  • Conhecimento de infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e segurança;
  • Familiaridade com metodologia ágeis;
  • Sólida experiência em funções similares, liderando equipes em ambientes dinâmicos e complexos;
  • Capacidade de análise e consolidação de informações;
Diferenciais
  • Ambiente em plena transformação;
  • Atuação global;
  • Ampla exposição a diferentes áreas da empresa, com desafios de negócios assim como de TI;
  • Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores;

Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendem 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado.

  • Gerente de Serviços de TI

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil META SERVIÇOS EM INFORMÁTICA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços de TI é responsável por liderar a equipe de desenvolvimento de software e garantir a entrega de projetos de tecnologia de alta qualidade. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de serviços de TI, desenvolvimento de software e liderança de equipes.ResponsabilidadesGarantir a entrega de...

  • Gerente de Serviços de TI

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil META SERVIÇOS EM INFORMÁTICA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços de TI é responsável por liderar a equipe de tecnologia e garantir a entrega de projetos de alta qualidade e dentro do prazo.ResponsabilidadesIdentificar os stakeholders do cliente e estabelecer uma rotina de reuniões para garantir a entrega de projetos de alta qualidade;Garantir que os planos de ação...

  • Gerente de Serviços de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil META SERVIÇOS EM INFORMÁTICA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços de TI é responsável por liderar a equipe de desenvolvimento de software e garantir a entrega de projetos de alta qualidade dentro do prazo e orçamento estabelecidos.ResponsabilidadesIdentificar os stakeholders do cliente e estabelecer uma rotina de reuniões presenciais e online para garantir a entrega...

  • Gerente de Serviços de TI

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil META SERVIÇOS EM INFORMÁTICA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços de TI é responsável por liderar a equipe de tecnologia e garantir a entrega de projetos de alta qualidade e dentro do prazo.ResponsabilidadesIdentificar os stakeholders do cliente e estabelecer uma rotina de reuniões para garantir a entrega de projetos de alta qualidade;Garantir que os planos de ação...

  • Gerente de Serviços de TI

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para assumir o papel de Gerente de Serviços de TI em nossa empresa multinacional. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de liderança para supervisionar e gerenciar a entrega de serviços de TI em todas as áreas de negócios.ResponsabilidadesSupervisar e gerenciar a entrega de serviços de...

  • Gerente de Mudanças de TI

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI busca profissional para o cargo de Líder de Gestão de Mudanças em São Paulo. **Responsabilidades:** - Desenvolver e implementar estratégias de gestão de mudanças para projetos de TI, garantindo que as mudanças sejam bem gerenciadas e comunicadas de forma eficaz. - Identificar e mitigar possíveis resistências às...

  • Gerente de Serviços de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços de TI é responsável por liderar a equipe de desenvolvimento e entrega de soluções tecnológicas para os clientes da Meta. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de serviços de TI e liderança de equipes.ResponsabilidadesIdentificar os stakeholders do cliente e estabelecer uma rotina de...

  • Gerente de Sistemas de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sistemas de TI é responsável por liderar a estratégia de tecnologia da informação da empresa, conectando os times com o propósito do negócio. Avalia os resultados obtidos da sua equipe através de relatórios e acompanhamento direto, assegurando o cumprimento de metas estabelecidas.ResponsabilidadesGerir a estratégia...

  • Gerente de Mudanças de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Gestão de Mudanças em nossa empresa de consultoria em TI em São Paulo.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de gestão de mudanças para projetos de TI, garantindo que as mudanças sejam bem gerenciadas e comunicadas de forma...

  • Gerente de Serviços de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil META SERVIÇOS EM INFORMÁTICA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços de TI é responsável por liderar a equipe de tecnologia e garantir a entrega de projetos de alta qualidade dentro do prazo e orçamento estabelecidos.ResponsabilidadesIdentificar os stakeholders do cliente e estabelecer uma rotina de reuniões para garantir a satisfação do cliente;Garantir que os planos...

  • Gerente de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adhapta Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de TI é responsável por atuar com rotinas inerentes à função, incluindo o desenvolvimento de sistemas.Benefícios:A Combinar;Formação Académica: Ensino superior completo;Experiência: Experiência em desenvolvimento de sistemas;Salário: A combinar;Cargo: Gerente de TI;Empresa: Adhapta;Prestadora de serviços de...

  • Gerente de Serviços de TI

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meta Serviços em Informática SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoOrientar e capacitar os novos Gerentes de Operações/Projetos; garantir o alinhamento estratégico das operações/projetos ao programa da vertical; liderar múltiplos times de operações/projetos em todas as fases do ciclo de vida de execução (pré-venda, formação do tempo, onboarding e kick off, execução, encerramento);...

  • Gerente de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adeste Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de TI é responsável por liderar e orientar a equipe de Tecnologia da Informação da Adeste, apoiando as áreas de negócio e desenvolvendo estratégias e projetos de TI alinhados aos objetivos do negócio.ResponsabilidadesLiderar e orientar a equipe de TI;Desenvolver e implementar estratégias e projetos de...

  • Gerente de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adhapta Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de TI irá atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a execução de tarefas e projetos de desenvolvimento de sistemas.Benefícios:A Combinar;Formação Académica: Ensino superior completo;Experiência: Experiência em desenvolvimento de sistemas;Salário: A combinar;Cargo: Gerente de TI;Empresa: Adhapta;Prestadora de...

  • Gerente de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adeste Tempo inteiro

    O que iremos avaliar?Buscamos um profissional experiente em liderança de equipes de TI, com conhecimento profundo em implementação de sistemas, metodologias ágeis e waterfall, DEVOPS, APIs e desenvolvimento de software.Conhecimento sólido em arquitetura de sistemas, redes e segurança da informação;Experiência em gestão de equipes de TI e liderança...

  • Gerente de Serviços de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meta Serviços em Informática SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoOrientar e capacitar os novos Gerentes de Operações/Projetos para garantir o sucesso da equipe.Alinhar as operações/projetos ao programa da vertical para atingir os objetivos estratégicos.Liderar múltiplos times de operações/projetos em todas as fases do ciclo de vida de execução.Gerenciar planos de ações e orientar...

  • Gerente de Serviços de TI

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços de TI é responsável por liderar a equipe de operações e projetos, garantindo o alinhamento estratégico com o programa da vertical. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de serviços de TI, liderança e gestão financeira.ResponsabilidadesOrientar e capacitar os novos Gerentes de...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para prestar suporte técnico ao usuário e manutenção/instalação de infraestrutura para os recursos de TI da empresa. O candidato deve ter conhecimento de ERP Sankhya e experiência em regime de contratação PJ.Responsabilidades:Prestar suporte técnico ao usuário;Manter e instalar infraestrutura...

  • Gerente de Projetos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em rotinas pertinentes ao cargo de Gerente de Projetos.ResponsabilidadesOrganizar e gerenciar projetos de TI;Selecionar e agenciar mão-de-obra;Gerenciar contratos com provedores globais de TI;Implementar processos de negócios da cadeia de suprimentos integrada;Gerenciar logística e...

  • Gerente de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adhapta Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de TI irá atuar com rotinas inerentes à função, desenvolvendo e implementando soluções tecnológicas para apoiar a estratêgia da empresa.Benefícios:A Combinar;Requisitos:Formação Académica: Ensino superior completo;Experiência: Experiência em desenvolvimento de sistemas;Informações Adicionais:Salário: A...