Assistente de Relacionamento

Há 6 dias


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**Sobre a Vaga**

O Assistente de Relacionamento será responsável por entender as necessidades dos clientes e buscar soluções personalizadas para atendê-los. Manterá relacionamentos contínuos com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.

**Responsabilidades**

  • Entender as solicitações dos clientes e buscar soluções personalizadas;
  • Mantener relacionamentos contínuos com os clientes;
  • Cumprir metas e indicadores estabelecidos pela empresa;
  • Gerenciar devoluções de clientes;
  • Atualizar sistemas com informações necessárias;
  • Atuar nas etapas do processo para cumprir SLAs e indicadores;
  • Fazer contato com áreas internas para buscar informações e status dos processos;
  • Gerenciar devoluções e solicitações de clientes;
  • Analisar dados e propor melhorias nos processos da área.

**Requisitos**

  • Ensino médio completo;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de usar Excel para controlar informações da área;
  • Conhecimentos em Protheus, Plataformas de Atendimento (Movidesk/Zendesk/NeoAssist) é um diferencial.

  • Assistente de Relacionamento

    3 semanas atrás


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  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás


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