Vagas para Recepcionistas

Sobre a Trul Hoteis:

O prazer é nosso. Cada hotel tem uma característica especial que precisamos desenvolver.

A Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira, entendendo o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para os hóspedes.

Nossa missão é cuidar da implantação à operação hoteleira, acompanhando cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e criar motivos para que eles voltem sempre.

descricao do cargo:

Realizar atividades referentes aos processos de recepção, incluindo auditoria noturna, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.

Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência durante sua estadia.

Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.

Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região.

Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário.

Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.

requisitos do cargo:

Ensino médio completo.

Experiência em atendimento ao público.

Pacote Office intermediário.

Disponibilidade de horários para atuação aos finais de semana e feriados.

diferenciais do cargo:

Experiência internacional.

Conhecimentos em outros idiomas além do inglês.

Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins.

Vivência em hotéis de rede.

Experiência em recepção e reservas.

Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.