Assistente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Você é apaixonado por inovação e comprometimento? Quer mudar a vida das pessoas todos os dias? Nossa empresa está à procura de pessoas que desejam fazer parte de uma equipe líder na transformação da energia no Brasil, comprometida em criar um futuro mais limpo, eficiente e sustentável.
Funções e Responsabilidades- Recepcionar e registrar todos os chamados de suporte (via telefone, e-mail, chat etc.)
- Investigar e diagnosticar incidentes
- Solucionar todos os incidentes
- Registrar e atualizar ativos de T.I.
- Manter e reparar ativos de T.I.
- Encerrar chamados de suporte e solicitações dos usuários
- Acompanhar todo o ciclo de vida do incidente: da abertura até o encerramento, controlando os SLAs
- Identificar e registrar workarounds
- Aprovar ou rejeitar a correção
- Manter atualizada a base de conhecimento com as soluções
- Monitorar a satisfação dos usuários em relação aos atendimentos
- Ensino superior cursando/completo
- Conhecimento em Configurações e Arquitetura de Rede, Manutenção de Ativos de T.I.
- Desejável conhecimento em Salesforce, Python, Docker, Git e Padrões de Arquitetura
- Experiência com Scrum, DevOps e Planing Poker
Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e comprometimento, junte-se a nós e seja parte dessa transformação. Estamos moldando juntos um futuro mais energético e limpo para todos. Inscreva-se na vaga e venha somar sua energia com a gente
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gym Machine Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Suporte Técnico é responsável por realizar o atendimento e o diagnóstico das necessidades dos clientes, propondo soluções através de produtos e serviços de assistência técnica. Além disso, é necessário negociar preços, prazos e condições de pagamento, orientar os clientes sobre as especificações dos...
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Assistente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Argos Rh Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por gerenciar o setor de equipamentos técnicos, realizar chamados e emitir pedidos de serviços.Além disso, será necessário agendar reuniões com os técnicos, controlar o estoque de...
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Técnico de Suporte Virtual
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centro de Educação Tempo inteiroCentro de Educação busca um profissional qualificado para atuar como Assistente Virtual em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato entre o cliente e a instituição;Resolver dúvidas e problemas técnicos;Oferecer suporte e orientação;Colaborar com a equipe de suporte para melhorar a experiência do cliente.Requisitos:Formação em...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em tecnologia da informação para atuar como assistente de suporte técnico em nossa equipe de Genial Investimentos. Responsabilidades:Atuar em projetos voltados para infraestrutura;Realizar atendimentos remotamente e presencialmente dentro dos SLA;Registrar atividades no sistema de atendimento de chamados;Criar...
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Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Colégio E Curso Zerohum Tempo inteiro**Descrição do Cargo**Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte Técnico no Colégio E Curso Zerohum. O candidato deve ser capaz de realizar rotinas pertinentes ao cargo, auxiliar na recepcionação de solicitações dos usuários no sistema, dar suporte na abertura de ordem de serviço e acompanhar o andamento das solicitações em...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Suporte Técnico, responsável por atender e relacionar-se com clientes que buscam suporte técnico, esclarecimento de dúvidas ou para fazer reclamações.ResponsabilidadesAtuar no atendimento e relacionamento com clientes que buscam suporte técnico;Buscar resolver as...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Construtora Brasform Tempo inteiroDescrição do CargoA Construtora Brasform está procurando por um Assistente de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesAtendimento de chamados de suporte;Manutenção de sistemas e equipamentos;Instalação e configuração de dispositivos de rede;Suporte técnico em software e hardware;Formatação e padronização de...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gym Machine Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes da assistência técnica, observando as políticas de pós-vendas estabelecidas. Além disso, é necessário realizar o atendimento e o diagnóstico das necessidades dos clientes, propondo soluções através de produtos e serviços de assistência...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente Técnico é responsável por coordenar e gerenciar o suporte técnico para clientes internos e externos, desenvolvendo e implementando procedimentos para otimizar a assistência técnica e os processos de reparo.AtribuiçõesCoordenar e gerenciar o suporte técnico para clientes internos e externos;Desenvolver e implementar...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gym Machine Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Suporte Técnico é responsável por atender e diagnosticar as necessidades dos clientes, propondo soluções através de produtos e serviços de assistência técnica. Além disso, é necessário negociar preços, prazos e condições de pagamento, orientar sobre as especificações dos produtos e serviços, e atuar com...
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Técnico de Suporte e Manutenção de Sistemas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A. F SUPORTE AUTOMACAO COMERCIAL Tempo inteiroSuporte e Manutenção de SistemasNa A. F SUPORTE AUTOMACAO COMERCIAL, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte e Manutenção de Sistemas. **Responsabilidades:**Realizar suporte técnico local e remoto;Manter sistemas de PDV NFce atualizados e funcionando corretamente;Realizar manutenção preventiva e corretiva...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Costa Rica Colchões Tempo inteiro**Cargo**: Assistente de Suporte Técnico**Descrição**:Atuar no atendimento e relacionamento com os clientes que buscam suporte técnico, esclarecimento de dúvidas ou reclamações. Buscar resolver as demandas dos clientes de forma eficiente e agilidade. Será rotina: Contato com clientes com produtos que precisam ser analisados, através de fotos, para...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Construtora Brasform Tempo inteiroA Construtora Brasform está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico.O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico presencial ou remoto de computadores em sistemas operacionais Windows e vivência em ambientes de rede Microsoft.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento nível 1 a...
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Assistente de Suporte
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solutions Rh Tempo inteiroDescrição do Cargo:A Solutions Rh está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Suporte. O candidato ideal será responsável por controlar a agenda dos técnicos, assegurando que todas as visitas e serviços sejam agendados e concluídos de forma eficiente e organizada.Responsabilidades:Controlar a agenda dos...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiroAssistente TécnicoLocalização: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.800,00Benefícios:Vale TransporteVale Alimentação ou Vale RefeiçãoAtribuições:- Coordenar e gerenciar o suporte técnico para clientes internos e externos;- Desenvolver e implementar procedimentos para otimizar a assistência técnica e os processos de reparo;- Supervisionar o processo de...
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Técnico de Suporte em Informática
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A. F Suporte Automacao Comercial Tempo inteiroÁrea de Atuação: Informática, Tecnologia da Informação e TelecomunicaçõesNível Hierárquico: OperacionalLocal de Trabalho: Rio de JaneiroRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Período IntegralFunções e Responsabilidades:* Suporte técnico local e remoto* Realização de suporte em sistemas de PDV NFce* Manutenção em rede e...
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CapacitaRH Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Assistente de Atendimento ao Franqueado em nossa equipe da CapacitaRH!Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Atendimento ao Franqueado. Nesta função, você será responsável por prestar suporte direto aos franqueados, respondendo a dúvidas e orientando sobre questões operacionais, administrativas e...
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Técnico de Suporte e Instalação
Há 10 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Resolutto Tempo inteiro**Vaga de Emprego:** Assistente de Suporte Técnico**Empregador:** Resolutto**Local de Trabalho:** Shopping Pátio Petrópolis Shopping - RJ**Descrição da Vaga:** Buscamos por um profissional aventureiro para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico. O ideal é alguém que saiba lidar com problemas e esteja sempre pronto para aprender novas...
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Gerente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Filial Norte RJ Tempo inteiroDescrição do Cargo: A empresa multinacional Randstad - Filial Norte RJ está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Suporte Técnico. Responsabilidades: - Liderar e desenvolver os assistentes da área de contratos; - Liderar e desenvolver o time de primeiro nível de atendimento de Suporte Técnico; - Preparar relatórios com...
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Assistente de Suporte
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CapacitaRH Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Atendimento, responsável por prestar suporte direto aos franqueados, respondendo a dúvidas e orientando sobre questões operacionais, administrativas e técnicas.ResponsabilidadesAtendimento ao Franqueado: Prestar suporte direto aos franqueados, respondendo a dúvidas e...