Analista de Suporte Técnico Júnior

4 semanas atrás


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Nava | Technology For Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de uma pessoa para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis. Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.

Nossa empresa inspira nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo. Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime. Convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

**Responsabilidades e atribuições**

**Abertura de reparos**: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.

**Acompanhamento de reparos**: Acompanhamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.

Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.

Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.

**Encerramento de reparos**: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.

**Posicionamento**: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.

**Requisitos e qualificações**

O que esperamos de você?

- Microinformática;

- Técnicas de atendimento ao usuário;

**Formação**:

Ensino Superior Completo ou Cursando TI

**Informações adicionais**

Horário de trabalho: 14h ás 23h

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Presencial**

**Local de trabalho: Cuiabá/Mato Grosso**

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime. Convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

Nossa empresa inspira nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo.

Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência.

Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.



  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Técnico de Suporte Jurídico Júnior será responsável por atender aos clientes por meio de canais de comunicação remotos, diagnosticar problemas e fornecer soluções assertivas. Além disso, será necessário registrar os chamados recebidos na plataforma e realizar treinamento do produto. O profissional também será...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Jurídico Júnior será responsável por atender aos clientes por telefone, e-mail, acesso remoto e/ou chat, diagnosticando os erros reportados e promovendo soluções assertivas. Além disso, será necessário registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o registro das informações dos clientes e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Impulsione Assessoria E Gestão De Rh Tempo inteiro

    Para atuar como Analista de Suporte Técnico na Impulsione Assessoria E Gestão De Rh, é necessário ter formação em Tecnologia da Informação ou áreas afins e experiência na área de suporte. O horário de trabalho é de segunda à sexta-feira, das 07:00 às 11:00 e das 13:00 às 17:00, com um sábado ao mês das 08:00 às 12:00, conforme escala.O...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iguá Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista Técnico Operacional Júnior em nossa equipe de manutenção e desenvolvimento de projetos. O candidato ideal terá experiência em desenvolver planos, procedimentos e cronogramas, além de habilidades em controle de custos e reservas de materiais.ResponsabilidadesDesenvolver e...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Jdrel Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiro

    **Jdrel Sistemas de Informática LTDA**:**Cargo**: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal - Junior**Função**: Desenvolver habilidades técnicas para atender às necessidades de suporte ao sistema de folha de pagamento.**Responsabilidades**:Realizar manutenção e atualizações do sistema de folha de pagamento.Atender às...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Folha de Pagamento Júnior será responsável por prestar atendimento humanizado aos clientes no módulo de folha de pagamento do Sistema Domínio, via telefone, e-mail e outros canais de atendimento. Além disso, será necessário simular e diagnosticar erros reportados pelos clientes em ambiente de testes,...

  • Aprendiz Técnico Júnior

    3 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Vyas Tempo inteiro

    Requisitos:Para este cargo, o candidato deve ter ensino superior cursando e conhecimentos básicos em informática. Além disso, deve ter entre 18 e 22 anos de idade.Atividades:Como aprendiz técnico júnior, você será responsável por oferecer suporte à área de atuação, exercendo atividades compatíveis com o curso de aprendizagem ou graduação. Isso...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Tempo inteiro

    Descrição do cargo:O JDREL busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de suporte em folha de pagamento júnior. O candidato ideal deve ter conhecimentos em Ciências Contábeis, Recursos Humanos ou áreas correlatas, além de noções básicas de Folha de Pagamento e informática.Responsabilidades:Prestar atendimento humanizado no módulo...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Jdrel Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido com a qualidade para atuar como Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Júnior em nossa empresa.**Responsabilidades Principais**Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS.Prestar suporte humanizado no módulo Escrita...

  • Analista de TI Júnior

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Thomas Case & Associados Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O profissional selecionado atuará como Analista de TI Júnior, com foco em suporte ao usuário do sistema Protheus. Será responsável por atender e dar suporte aos usuários do sistema, com ênfase em módulos como compras, fiscal, contábil e financeiro.Responsabilidades:Realizar análise e diagnóstico de problemas;Identificar e...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um Analista Técnico Operacional Júnior para integrar nossa equipe de Engenharias em Iguá Saneamento. O candidato ideal terá formação superior completa em Engenharias e correlatas, com conhecimento em pacote Office intermediário e habilidades em Excel avançado.Responsabilidades:Desenvolver e aplicar metodologias para...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Jdrel Tempo inteiro

    Estamos procurando por profissionais apaixonados e comprometidos com a excelência para integrar nossa equipe de suporte contábil e fiscal. Nossa empresa é líder em inovação e tecnologia, e estamos em busca de pessoas que compartilhem nossos valores e sejam capazes de contribuir para nosso crescimento e sucesso.**Responsabilidades e atribuições**Os...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Fazer parte da equipe de Iguá Saneamento é uma ótima oportunidade para você se desenvolver em carreira de alto impacto. Como Analista Técnica Operacional Júnior em Engenharias, você será responsável por desenvolver e aplicar metodologias para controle, melhorias a serem implementadas e acompanhamento de desempenho da equipe. Além disso, você...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Jdrel Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional apaixonado por desafios e comprometido com a excelência para integrar nosso time de suporte contábil e fiscal.Como Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Júnior, você fará parte de um time essencial para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, oferecendo soluções eficientes e humanizadas para as...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será:Atendimento ao cliente: Responder às solicitações dos clientes por telefone, e-mail, acesso remoto e/ou chat, garantindo uma solução assertiva e eficaz.Diagnóstico de erros: Identificar e diagnosticar os erros reportados pelos clientes, promovendo uma solução rápida e eficaz.Registro de chamados: Registrar os chamados recebidos...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil CXW - outsourcing de impressão Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga:Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para liderar nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deve ter uma sólida compreensão dos sistemas de informação e tecnologias emergentes, além de habilidades excepcionais de liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Supervisionar e...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Rota Oeste Veiculos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de TI será responsável por garantir a operação eficiente dos sistemas e infraestruturas de tecnologia da informação da organização. Sua função abrange desde o suporte técnico até a implementação e manutenção de soluções de TI, colaborando com outros departamentos para atender às necessidades tecnológicas da...

  • Analista de SRE

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Redeflex Comercio E Servico De Telefonia Ltda Tempo inteiro

    A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário.Cargo: Analista de SRE (Júnior)Requisitos e Experiência:Conhecimento Básico em Linux, Windows;Noções em Aplicação Server: JBoss, Tomcat;Noções em Automações para Padronização (Terraform e/ou...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro

    Funcionário JúniorA Iel Mt está procurando por um candidato para o cargo de Funcionário Júnior. O vínculo é destinado a jovens que desejam entrar na carreira administrativa e têm paixão por trabalhar com pessoas.Salário: R$ 2.500,00 (mensal), considerando o salário mínimo da região e o custo de vida local.Funções do CargoO Funcionário Júnior...

  • Contador Júnior

    4 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Empresa na área de Construção Tempo inteiro

    Empresa na área de Construção busca um profissional qualificado para o cargo de Contador Júnior em Cuiabá.Responsabilidades:Realizar cálculos de comissão e configurar rateios, distribuição, contratos de corretagem e taxas.Apoiar na administração de vendas, relatórios, base de dados e demais informações.Prestar atendimento ao cliente presencial...