Administrador de Balco

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

O nosso hotel precisa de um profissional qualificado para trabalhar na rea de recepo. Aqui, voc ser responsável por receber os hspedes e clientes no balco ou pelo telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos.

É importante garantir que todos os procedimentos sejam seguidos rigorosamente, como o check-in dos hspedes, a entrega das chaves e a orientação aos respectivos apartamentos. Além disso, você também será responsável por realizar o check-out dos hspedes, executar o fechamento das faturas, receber os pagamentos e montar/organizar os processos.

Nossa equipe está procurando alguem que possa garantir o cumprimento dos procedimentos de recepo e preparar os processos e procedimentos de AutoControle. O ideal é que você tenha experiência em medição de conflitos e intervenção em situações críticas/atípicas junto aos clientes/hspedes.

Você também será responsável por alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes e oferecer pontuação e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. É importante seguir rigorosamente os procedimentos pré-estabelecidos durante a passagem de turno.

A nossa empresa está localizada no centro da cidade e oferece uma variedade de benefícios, incluindo salário competitivo e oportunidades de carreira. Nossa estimativa de salario é entre R$ 2.500 e R$ 3.500, dependendo do seu nível de experiencia e localização.

Nossa empresa opera nas unidades AccorHotel, sendo uma rede global de hotéis e resorts. Para esse cargo, exigimos conhecimento superior completo em Hotelaria ou compatível. Desejável é ter conhecimento de Procedimentos internos de Recepo, Software de gerenciamento de hotel, Pacote Office e Internet. Conhecimento de Ingls Intermedirio também é necessário.

Voc ser trabalhará em regime de tempo integral, sem trabalho remoto. Se você é uma pessoa organizada e possui habilidades interpessoais fortes, gostamos de saber mais sobre sua aplicação



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