Especialista em Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Brusque, Santa Catarina, Brasil Hiper Tempo inteiro

**Sobre a Hiper:**

Aqui na Hiper, temos uma equipe apaixonada e unida com uma nobre aspiração: tornar negócios mais leves para construir vidas mais felizes. Para isso ser possível, desenvolvemos o Hiper, uma plataforma útil e simples que auxilia os pequenos lojistas a gerenciar e impulsionar seus negócios.

**O que esperamos da nossa equipe:**

Que cada membro seja 1% melhor a cada dia, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes e colaboradores.

**Sobre a Vaga:**

Nossa empresa busca um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time de Relacionamento com Cliente. Você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes/parceiros em todo Brasil, acompanhando-os em sua jornada e ajudando-os a alcançar seus objetivos.

**Responsabilidades:**

- Garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as demandas, através de atendimento focado e eficiente;
- Analisar e controlar a satisfação dos nossos clientes quanto às soluções Hiper;
- Realizar ações preventivas com base nos indicadores de satisfação do cliente;
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão dos negócios com os clientes existentes, oferecendo soluções adicionais que agreguem valor aos clientes;

**Requisitos:**

- Formação em Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Experiência com a área de Customer Success;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência com ferramentas de CRM;
- Capacidade de analisar dados e gerar insights para maior satisfação do cliente;
- Mentalidade colaborativa e orientada para resultados;
- Habilidades com criação de conteúdo de treinamento;

**Benefícios:**

É oferecido salário estimado de R$ 4.500,00 (quatro mil e quinhentos reais) além de benefícios como Dia de folga no mês do aniversário, Ajuda de Custo home-office mensal, Vale alimentação pelo cartão Flash, Wellhub, Seguro de vida, Plano de Saúde Unimed Nacional, Plano Odontológico Bradesco Dental e Benefício Educação, entre outros

**Vivencie a experiência única de trabalhar com a Hiper**



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