Gerente de Operações SAP

2 meses atrás


Salvador, Bahia, Brasil Meta Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Operações SAP é responsável por gerenciar as operações de clientes de diferentes setores para a entrega dos contratos de suporte AMS SAP.

Atribuições Principais
  1. Gerenciar operações de clientes para a entrega dos contratos de suporte AMS SAP;
  2. Garantir o cumprimento dos escopos contratuais;
  3. Acompanhar e reportar relatórios de qualidade do serviço;
  4. Apoiar auditorias e outras revisões de contrato;
  5. Criar e acompanhar plano de ação NPS;
  6. Realizar reuniões com a equipe para garantir o alinhamento dos processos do cliente;
  7. Fornecer feedbacks aos consultores;
  8. Acompanhar a entrega junto ao cliente e áreas internas;
  9. Realizar interface entre o cliente e equipe META;
  10. Liderar a equipe promovendo engajamento interno e com o cliente;
  11. Apoiar a equipe no levantamento e no refinamento de requisitos;
  12. Estabelecer rapport e engajamento do cliente;
  13. Garantir a realização das cerimônias desenhadas para o time;
  14. Direcionar, priorizar e organizar as atividades das equipes;
  15. Promover boas práticas de metodologia ágil nos times;
  16. Fomentar a cultura de agilidade no time e em toda a organização;
  17. Proporcionar feedback contínuo e orientação aos membros dos times;
  18. Facilitar na remoção de impedimentos que impactam o trabalho dos times;
  19. Estimular a execução do fluxo de trabalho;
  20. Identificar oportunidades de melhoria continua;
  21. Acompanhar e manter métricas e padrões de entrega;
  22. Realizar treinamentos com os membros do time;
  23. Criar e executar planos de ação direcionados;
  24. Colaborar com os demais times META;
  25. Atuar para a solução das ocorrências abertas;
Requisitos
  1. Formação em TI, Administração, Engenharia ou áreas afins;
  2. Sólida experiência em Gestão de Serviços;
  3. Experiência em projetos AMS SAP;
  4. Conhecimentos em Agilidade;
  5. Conhecimentos em ITSM, Governança de TI, ITIL, LEAN, AGILE, JIT;
Diferenciais

Inglês avançado;

Localidade da posição: Esta é uma posição Anywhere Office, você irá atuar % remoto.

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.

Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

Somos pessoas servindo pessoas;

Pensamos e agimos como donos;

Temos gana por performance;

Crescemos e aprendemos juntos;

Buscamos excelência e a simplicidade;

Temos inovação e criatividade no nosso DNA;

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins.

Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta


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    3 semanas atrás


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    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Operações SAP é responsável por gerenciar as operações de clientes de diferentes setores para a entrega dos contratos de suporte AMS SAP.Atribuições Principais:Gerenciar operações de clientes para a entrega dos contratos de suporte AMS SAP;Garantir o cumprimento dos escopos contratuais;Acompanhar e...

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    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Meta Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Operações SAP visa liderar a equipe de suporte SAP, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade e atendendo às necessidades dos clientes.Atribuições:Gerenciar operações de clientes para a entrega de contratos de suporte AMS SAP;Garantir o cumprimento dos escopos contratuais;Acompanhar e reportar...

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    Salvador, Bahia, Brasil Meta Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Operações SAP visa liderar a equipe de suporte AMS SAP, garantindo a entrega de contratos de serviço de alta qualidade. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de serviços, projetos AMS SAP e conhecimentos em agilidade.Responsabilidades:Gerenciar operações de clientes de diferentes setores;Garantir...

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    Salvador, Bahia, Brasil Distribuidora de combustível Tempo inteiro

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    Descrição do CargoO Gerente Operacional é responsável por gerenciar as operações administrativas e financeiras da empresa, em contato direto com associados, fornecedores e funcionários. Além disso, é necessário ter habilidades em informática e gestão de equipes.AtribuiçõesGerenciar as operações administrativas e financeiras;Contato direto com...

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    Salvador, Bahia, Brasil Admvital Consultoria & Escritorios Virtuais Tempo inteiro

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    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente Operacional em nossa empresa, a Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda.Atribuições:Gerenciar as operações administrativas e financeiras da empresa;Manter contato direto com associados, fornecedores e funcionários;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência...

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    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo Recriarh Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Gerente**Cursos de Formação:** Administração de Empresas**Escolaridade:** Graduação - Indiferente**Tipo de Contrato:** PJ**Jornada de Trabalho:** Das 9:00h às 19:00h ou das 14:00h às 23:00h.**Benefícios:** Refeição no local, Vale Transporte, Participação nos Lucros**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:**Ter...


  • Salvador, Bahia, Brasil Indaiá Brasil Águas Minerais Ltda - Fábrica Dias D'Avila - Salvador - Ba Tempo inteiro

    Como Gerente de Operações de Logística, você liderará a equipe nas operações de recebimento, armazenagem, expedição e distribuição, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços. Além disso, você supervisionará as tarefas e atenderá aos prazos e condições estabelecidas pelo cliente.**Cargo**: Gerente de Operações de...

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    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Macêdo Rh Tempo inteiro

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