Especialista em Clientes B2C

3 semanas atrás


Marabá, Pará, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro
Função:

Buscamos um especialista em clientes B2C para atuar em nossa equipe de suporte ao cliente. Como especialista, você será responsável por acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades, proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente e consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada.

Responsabilidades:
  • Processar as informações e conferências administrativas existentes;
  • Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
  • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
  • Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
  • Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
  • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
  • Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
  • Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
  • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Requisitos:
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
  • Disposição para fazer acontecer os resultados;
  • Resiliência para encarar os desafios;
  • Ser antenado (a) e conectado (a);
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  • Ensino médio completo;
Vantagens:
  • Não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
  • Oferecemos excelentes benefícios, flexíveis e personalizados.
  • Bônus ou PPR anual.
  • Plano de Previdência Privada.
  • Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
  • Day off para comemorar seu aniversário.
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo.
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional.


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