Operador(a) de Retenção
1 semana atrás
Empresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.
Local: Trabalho remoto
Horário: Das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo, de segunda a sábado (sábados alternados, no sábado atua no formato home office)
Responsabilidades:
* Conduzir processos de Vendas/Retenção com clientes pré-cadastrados;
* Realizar o atendimento ao cliente por Telefone (Discador automático);
* Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
* Realizar o atendimento com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos, e sempre que possível, convertendo o atendimento em aprovações;
* Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
* Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento, Conversão, entre outros.
Requisitos:
* Experiência comprovada em Vendas/Retenção por telefone;
* Excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais;
* Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão e alcançar metas;
* Conhecimento técnico em negociação e técnicas de conversão;
* Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado, das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato Home Office).
Benefícios:
* Salário é de R$1.641,00 + Remuneração variável mensal (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento;
+ R$1900,00 reais em benefícios distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote:
- VR/VA
- Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação
- Seguro de Vida - Sem Coparticipação
- Auxílio Educação
+ VT pago diretamente no cartão de transporte;
+ TotalPass;
+ DayOff no dia do seu aniversário;
+ Futebol e Vôlei semanais;
+ Celebrações e Happy Hours comemorativo
Contratação: Direto pela Empresa.
Informações adicionais:
* Número de vagas: 15
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Parcial tardes
* Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
* Nível hierárquico: Operacional
Habilidades:
* Retenção
* Técnicas de Conversão
* Técnicas de Negociação
* Vendas
* Habilidade de Comunicação por Telefone
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Observações:
* O candidato deve ter experiência comprovada em Vendas/Retenção por telefone.
* É necessário ter excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais.
* O candidato deve ter capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão e alcançar metas.
* É necessário ter conhecimento técnico em negociação e técnicas de conversão.
* O candidato deve ter disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado, das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato Home Office).
Como se candidatar:
* Envie seu currículo para o RH da empresa.
Observações adicionais:
* O candidato deve ter experiência comprovada em Vendas/Retenção por telefone.
* É necessário ter excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais.
* O candidato deve ter capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão e alcançar metas.
* É necessário ter conhecimento técnico em negociação e técnicas de conversão.
* O candidato deve ter disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado, das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato Home Office).
Informações de contato:
* RH - Whats: 11988386071
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2 semanas atrás
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