Assistente de Apoio ao Usuário: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Há 3 dias
O Assistente de Apoio ao Usuário atua como um elo fundamental entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência de suporte de alta qualidade. Nesta função, você será responsável por:
Atividades Principais- Atender aos clientes de forma eficaz e eficiente, respondendo a suas solicitações e resolvendo problemas de suporte técnico.
- Acompanhar as solicitações e pedidos dos clientes, garantindo que sejam atendidos de forma rápida e eficaz.
- Realizar a abertura e acompanhamento de ordens de serviço de suporte técnico externo, garantindo que sejam resolvidas de forma eficaz.
- Comunicar e negociar datas e horários de suporte externos com os clientes, garantindo que sejam atendidos de forma eficaz.
- Ajuda na verificação de funcionamento dos equipamentos de internet necessários ao funcionamento do serviço prestados aos clientes, realizando testes nos equipamentos, manutenção e atualização de todo o sistema.
- Realizar suporte básico e de apoio, definindo controle de acesso aos recursos, participando na documentação de rotina e acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados.
- Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica, bem como atendimentos técnicos de suporte.
- Registrar as atividades exercidas durante o dia.
- Realizar atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local.
- Instalar e configurar sistemas, orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização.
- Prestar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos.
- Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas.
- Atendimento ao cliente;
- Relacionamento com o cliente;
- Tecnologia;
- Negociação com clientes;
- Gestão de qualidade;
- Linux;
- Manutenção;
- Normas de qualidade;
- Normas e regulamentações;
- Processos administrativos;
- Sistemas;
- Sistemas operacionais;
- TCP/IP;
- Vale alimentação;
- Vale farmácia;
- Plano de internet;
- Plano de saúde;
- Frutas no ambiente de trabalho;
- Cursos profissionalizantes;
Administrativo
Carga Horária44 horas semanais
-
Assistente de Apoio ao Usuário: Desenvolvedor de Soluções
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Paradigma Tempo inteiro**Descrição do Cargo**:**Responsabilidades e Atribuições**Como Assistente de Apoio ao Usuário na Paradigma, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles obtenham o máximo benefício do nosso software. Isso inclui:Resolução de problemas técnicos complexos;Desenvolvimento de soluções...
-
Analista de Suporte e Implantação: Desenvolvedor de Soluções
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviço de soluções de tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Serviço de Soluções de Tecnologia** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implantação em Palhoça (Pedra Branca).ResponsabilidadesRealizar assistência aos usuários dos softwares, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviço de soluções de tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Serviço de Soluções de Tecnologia** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implantação em Palhoça (Pedra Branca).ResponsabilidadesRealizar assistência aos usuários dos softwares, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviço de soluções de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implantação em Palhoça.Principais Responsabilidades:Realizar assistência aos usuários dos softwares: Garantir a resolução de problemas e a melhoria contínua da experiência do usuário.Implantar produtos e prestar suporte: Coordenar a...
-
Assistente de Suporte de TI: Desenvolvedor de Soluções
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Central De Exames Tempo inteiroDescrição do Cargo:Fornecer soluções eficazes para problemas e melhorias, garantindo a estabilidade e a eficiência dos sistemas da Central de Exames;Desenvolver e implementar estratégias de melhoria e correção de redes, garantindo a segurança e a confiabilidade da infraestrutura da empresa;Prestar suporte a serviços externos quando solicitado,...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Peopleplan Rh Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em contabilidade e fiscal para se juntar à nossa equipe de suporte técnico na Peopleplan Rh. O candidato ideal terá conhecimento sólido sobre a legislação fiscal e tributária em vigor no país e experiência em softwares de contabilidade e fiscal.ResponsabilidadesConfigurar e...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Central De Exames Tempo inteiroDescrição do Cargo:Fornecer soluções eficazes para problemas de hardware e software relacionados a bancos de dados, melhorias e monitoramento de sistemas.Responsabilidades:Realizar o monitoramento, melhoria e correção de redes para garantir a estabilidade e segurança da infraestrutura da Central de Exames.Prestar suporte a serviços externos quando...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Pcd Em Foco Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Usuário em nossa equipe de suporte técnico. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, onde será responsável por:Atender ligações e/ou chamados de baixa, média e alta complexidade, utilizando padrões pré-estabelecidos...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível de Emprego:** Assistente**Requisitos de Ensino:** Ensino Médio - Indiferente**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** De segunda à sexta, das 16h às 22h, e final de semana de modo intercalado**Benefícios:** Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:Verificar chamados (O.S) que...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiro**Benefícios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:**Salário**:**Cargo**:**Empresa**:**Ramo**:**Regime de trabalho**:**Salário**:**Jornada e Horário(s)**:**Desenvolvedor Fullstack** na Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda está à procura de profissionais qualificados para integrar sua equipe de tecnologia. A empresa busca desenvolvedores fullstack...
-
Assistente de Apoio ao Usuário Júnior
Há 5 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Opens Tecnologia Ltda Tempo inteiroA Opens Tecnologia Ltda é uma empresa de tecnologia com mais de 20 anos de experiência, comprometida em promover um relacionamento mais eficaz entre as empresas e seus clientes, antecipando suas necessidades e oferecendo canais de atendimento ágeis e eficientes.Responsabilidades do cargo de ASSISTENTE DE APOIO AO USUARIO JUNIOR - SUPORTE N1Funções...
-
Desenvolvedor de Soluções de TI
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Marlex Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Desenvolvedor de Soluções de TI na Marlex é responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware,...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro**Assistente de Relacionamento com o Cliente**: Atuar como ponto de contato entre a empresa e os usuários do sistema, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.**Responsabilidades:**Atender aos usuários do sistema por meio de chats, tickets ou telefone;Realizar o suporte dos sistemas, identificando e resolvendo problemas de forma...
-
Técnico de Suporte de Sistemas: Desenvolvedor de Soluções
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para integrar nossa equipe de suporte técnico, responsável por fornecer assistência e soluções de alta qualidade para nossos usuários.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico aos usuários, resolvendo dúvidas e problemas relacionados a configurações de softwares e sistemas internos;Atender e...
-
Técnico de Suporte de TI: Desenvolvedor de Soluções
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Braga Soluções Em Ti Tempo inteiroDesde 1999, a Braga Soluções em TI oferece serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes de todos os portes e segmentos de atuação.**Responsabilidades**• Instalar, desinstalar, atualizar e configurar softwares e aplicativos;• Realizar a formatação de notebooks e desktops;• Criar novos acessos e alterar permissões;• Manter a...
-
Assistente Administrativo de Suporte
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Fabricação De Móveis E Artigos De Decoração Tempo inteiroFabricação de móveis e artigos de decoração está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo em Palhoça (Passa Vinte).**Principais Responsabilidades:**1. Suporte às rotinas de Recursos Humanos:• Controle de ponto e frequência dos colaboradores.• Gestão de banco de horas, analisando horas negativas e...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Sistemas ERP em nossa empresa, a PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA. O candidato ideal deve ter experiência em suporte de sistemas ERP e habilidades em comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender os clientes via chat, interpretando suas dúvidas ou...
-
Analista de Suporte e Implantação I
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação I é um profissional responsável por auxiliar a equipe de suporte na implantação de sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados.ResponsabilidadesAuxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários,...
-
Desenvolvedor Java
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Nossa empresa, Peopleplan Gestao De Pessoas Ltda, está à procura de um profissional talentoso para integrar nossa equipe como Desenvolvedor Java. Nossa missão é desenvolver soluções de software que atendam às necessidades da gestão de saúde dos municípios, focando em planejamento, gestão e visibilidade das informações, metas e...
-
Palhoça, Santa Catarina, Brasil People Ti Gestão De Pessoas Tempo inteiroDescrição do Cargo**Nível de Experiência:** Analista**Áreas de Conhecimento:** Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação**Escolaridade Exigida:** Graduação Completa**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Segunda a Sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (com Flexibilidade, Caso...