Analista de Operações

Há 6 dias


Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Operações é responsável por atender colaboradores e clientes, receber e atender solicitações internas e externas dos contratos, administrar diariamente fluxos documentais, organizar e controlar cronograma de férias, acompanhar a quantidade da mão de obra contratada para a prestação do serviço e observar a média salarial dos profissionais alocados.

Responsabilidades
  1. Atender colaboradores e clientes;
  2. Receber e atender solicitações internas e externas dos contratos;
  3. Administrar diariamente fluxos documentais;
  4. Organizar e controlar cronograma de férias;
  5. Acompanhar a quantidade da mão de obra contratada para a prestação do serviço e observar a média salarial dos profissionais alocados;
  6. Controlar os saldos e prazos de finalização dos contratos, fornecendo informações às áreas internas, para providências necessárias;
  7. Realizar a medição dos serviços prestados aos clientes, informando valores a serem cobrados ou descontados do contrato;
  8. Atender a colaboradores que solicitam benefícios especiais ou adiantamentos, preenchendo os documentos necessários e encaminhando o pedido para aprovação;
  9. Cumprir a agenda de atividades da Empresa;
  10. Atualizar e gerar ações necessárias, nos controles ativos da área;
  11. Controlar e realizar a cobrança junto ao cliente de adiantamentos contratuais;
  12. Enviar para o Financeiro as medições dentro do prazo contratual;
  13. Acompanhar a execução de exames periódicos;
  14. Validar e acompanhar a utilização de EPI ́s, solicitando a compra quando necessário;
  15. Acompanhar as atividades operacionais e lançamentos a serem realizados no sistema interno;
  16. Controlar e realizar os lançamentos de pagamento dos fornecedores que atuam nos contratos;
  17. Realizar a reunião de abertura do contrato junto ao cliente;
  18. Responsável pelo cronograma de Implantação e Desmobilização de Contratos;
  19. Fornecer todos os subsídios para implantação de um novo contrato a todas as áreas, para providências internas das mesmas;
  20. Administrar diariamente o planejamento e cumprimento dos prazos das áreas envolvidas em Implantação e Desmobilização;
  21. Validar a quantidade da mão de obra a ser contratada e salários definidos em processo Licitatório;
  22. Validar os insumos necessário para a execução do contrato;
  23. Realizar todas as negociações necessárias, prazo, demanda de atividades, efetivo e planejamento, do contrato junto ao cliente externo e interno;
  24. Controlar os prazos de finalização dos contratos, fornecendo informações às áreas internas, para providências necessárias;
  25. Realizar a 1o medição dos serviços prestados aos clientes, identificando qualquer distorção junto as áreas de Negócios e Serviços;
  26. Agendar e participar de reuniões de início de contratos com o cliente e as demais área envolvidas;
  27. Atuar junto a área de RH, Compras e Negócios sempre que necessário;
  28. Garantir excelência na implantação junto ao cliente e acompanhar a primeira avaliação;
  29. Solicitar e validar junto a área de Processos o estudo de atividades, prazos e volumetria para auxilio na implantação de projetos de entregáveis, dentre outras atividades.


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