
Especialista em Suporte à Equipe
Há 12 horas
Descrição do Cargo
">O objetivo da vaga é garantir a gestão e o manuseio eficiente da base de conhecimento, com foco na acessibilidade, precisão e relevância das informações para a equipe de suporte e clientes.
">Responsabilidades e Atribuições
">- Gestão da Base de Conhecimento: criar, organizar e manter atualizados os artigos, FAQs e guias técnicos da base de conhecimento;
- Suporte ao Time Técnico: fornecer materiais e documentações para otimizar a resolução de chamados;
- Otimização de Processos: definir e aprimorar fluxos de documentação para garantir eficiência;
- Análise de Dados e Melhoria Contínua: acompanhar métricas de uso da base de conhecimento;
- Treinamento e Capacitação: conduzir treinamentos para equipes internas sobre o uso da base de conhecimento.
Habilidades Requeridas
">- Experiência prévia em gerenciamento de bases de conhecimento;
- Conhecimento em sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) e ferramentas de documentação;
- Familiaridade com metodologias ITIL e boas práticas de suporte;
- Habilidades analíticas e de comunicação;
- Proatividade e organização.
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroCom a missão de fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, estamos procurando por um especialista em suporte técnico para se juntar à nossa equipe.Fornecer suporte técnico de primeira linha através de chamadas telefônicas e resolução de problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma...
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Especialista de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$14.120 - R$47.395Buscamos profissionais para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador como especialistas de suporte ao cliente.Descrição do CargoO cargo de especialista de suporte ao cliente é responsável por atender a clientes, agendar visitas e resolver problemas de forma eficaz. A principal função é:Atender as ligações telefônicas com a prospecção de...
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Especialista em Suporte
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000Buscamos um profissional habilidoso para desempenhar o papel de Analista de Projetos na área de suporte. Funções:Fornecer assistência técnica ao departamento de projetos;Trabalhar em equipe com outros especialistas para alcançar os objetivos da empresa;Desenvolver e implementar planos e procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade dos...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000Ofereça suporte excepcional aos clientesNós estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Pós-Vendas. A pessoa certa terá sólida experiência em comunicação e paixão por fornecer soluções eficazes.Responsabilidades:Garantir a satisfação dos clientes após a venda, fornecendo soluções eficazes;Colaborar...
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Especialista em Suporte à Empresa
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.416 - R$2.000Buscamos especialistas em atendimento ao cliente para integrar nosso time e fornecer suporte de alta qualidade aos clientes.Funções PrincipaisFazer vendas e oferecer suporte ao cliente por meio de ligações, garantindo experiências inesquecíveis.Esclarecer dúvidas e sugerir soluções eficientes e personalizadas.
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Autoria de TecnologiaDescrição do CargoEstamos procurando por um especialista em tecnologia para prestar suporte técnico presencial e remoto, realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos, instalar e configurar equipamentos, softwares e redes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Realizar...
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Especialista em Suporte Administrativo
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$18 - R$35Desempenho do Cargo:O Especialista em Suporte Administrativo exercerá um papel fundamental na organização e gestão eficiente das atividades administrativas. Competências Requeridas:
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Especialista de Suporte Técnico
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000FunçãoComo Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, suas principais responsabilidades serão:Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.Documentar e registrar...
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Especialista de Suporte
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Desenvolva sua Carreira como Especialista de Suporte em TecnologiaOportunidade de crescimento e aprendizado em uma empresa líder no setor!Nossa equipe está procurando por um profissional dinâmico para atuar como Assistente de BackOffice. A responsabilidade principal será oferecer suporte excepcional aos clientes, utilizando suas habilidades para resolver...
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Especialista em Suporte à Equipe
Há 5 horas
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$17.496 - R$21.912Nossa cultura é baseada na inovação, curiosidade e respeito pelo cliente. Se você busca soluções tecnológicas disruptivas e está disposto a desbravar novos horizontes, então você está no lugar certo.Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Principais...