Especialista em Cobranças e Administração

2 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

Desenvolvimento de Negócios

Buscamos uma pessoa para desenvolver nossos processos financeiros e administrativos, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos.

A principal responsabilidade será dar suporte à área de Risco e Compliance por meio da coleta, organização e registro de informações relevantes.

Alimentando os processos operacionais com dados consistentes e garantindo rastreabilidade e agilidade nas análises e tomadas de decisão,

assim como organizar e cobrar clientes devedores, fazendo monitoramento e gestão destas cobranças com auxílio do setor financeiro.

Atividades e Responsabilidades do Cargo

  1. Monitorar clientes em situação com saldos negativos (devedores), planejar, organizar e gerir cobrança deles, com suporte do setor financeiro;
  2. Coletar e organizar dados relacionados a saques, estornos, cobranças e transações dos clientes em geral, conforme regras pré-determinadas da empresa;
  3. Atualizar e alimentar os fluxos de trabalho nas ferramentas operacionais (ex: Pipefy), garantindo rastreabilidade e completude das informações, para uma boa comunicação entre os setores da empresa;
  4. Realizar conferências e conciliações de dados com base em relatórios internos ou plataformas de terceiros;
  5. Acompanhar e registrar os retornos de consumidores ou parceiros quando necessário;
  6. Apoiar o time com relatórios simples e indicadores de acompanhamento das demandas;
  7. Identificar inconsistências nos dados conforme regras já pré-determinadas e sinalizar para o time responsável;
  8. Contribuir para a manutenção da organização dos processos da área e cumprimento de prazos.

Requisitos Técnicos

- Habilidade para organizar e interpretar informações com atenção aos detalhes;

- Conhecimento intermediário em Excel/Planilhas Google;

- Capacidade de análise crítica básica para interpretar dados simples e identificar inconsistências ou padrões;

- Boa comunicação escrita e verbal - para registrar informações com clareza e interagir pontualmente com parceiros e clientes.

Requisitos Comportamentais

- Responsabilidade, discrição e ética - lida com dados sensíveis e informações estratégicas;

- Organização e atenção aos detalhes - imprescindível para garantir a exatidão dos dados inseridos nos processos;

- Proatividade - capacidade de antecipar demandas e buscar informações sem a necessidade de acionamento constante;

- Comprometimento - senso de responsabilidade com os prazos, entregas e impacto do trabalho na rotina do time.

Desejável

- Desejável noções de operação de meios de pagamento, e-commerce ou logística;

- Familiaridade com plataformas de workflow (ex: Pipefy, Trello, Asana);

- Experiência anterior em rotinas operacionais, administrativas ou de backoffice.



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