Líder de Desempenho

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$4.328 - R$6.011
Função de Liderança em Atendimento ao Cliente

Olá, buscamos um(a) líder motivado para se juntar à nossa equipe como supervisor de call center. Neste papel, você liderará e motiva uma equipe dedicada a oferecer atendimento excepcional aos nossos clientes.

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  • Responsável por supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente no centro de contato.
  • Monitora o desempenho dos agentes, fornecendo feedback regular e treinamento conforme necessário.
  • Garantir que as metas de desempenho e qualidade sejam atingidas e mantidas.
  • Resolver problemas complexos dos clientes que foram escalados pelos agentes.
  • Criar e implementar estratégias para melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação dos clientes.
  • Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à gestão.
  • Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir desempenho, desafios e melhorias.
  • Gerenciar e organizar horários de trabalho para garantir cobertura adequada durante as operações.
  • Mantenha-se atualizado com as políticas da empresa e garanta que todos os membros da equipe estejam alinhados a elas.
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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES?

  • Experiência comprovada em supervisão de call center ou em uma função semelhante.
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe.
  • Forte capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
  • Habilidade de multitarefa e gestão de tempo eficiente.
  • Orientado para resultados com foco em qualidade e excelência no atendimento.
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BENEFICÍOS

  • Assistência médica.
  • Auxílio-combustível ou VT.
  • Seguro de vida.
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Sua jornada profissional começa aqui Venha nos unir e cresça conosco

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  • Líder de Desempenho Técnico

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$90.000 - R$130.000

    Gerente de ProjetosA sua liderança estratégica é essencial para o sucesso da nossa equipe em uma missão importante.Descrição do Cargo:O nosso gerente de projetos atuará como líder e facilitador, garantindo a execução eficaz das atividades relacionadas ao gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, requisições e indicadores de desempenho....

  • Líder de Desempenho

    Há 10 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$60.000 - R$86.000

    Sucesso contínuo em 13 lojas de Minas Gerais depende da estratégia certa.Principais responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias comerciais e operacionais para impulsionar o desempenho das lojas da rede.Desenvolver planos estratégicos junto às áreas de Comercial, Compras e Abastecimento, Marketing e Gestão de Pessoas.Realizar análises...

  • Líder de Desempenho

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$23.768 - R$23.777

    Procuramos uma pessoa apaixonada pela liderança e capaz de gerenciar equipe para um cargo de desempenho destacado.Responsabilidades:Liderar equipe de limpeza;Realizar controles administrativos;Executar outras atividades pertinentes à função;Requisitos:Cabeça pensante com habilidade de gerenciamento;Foco no atendimento ao cliente e entrega de...

  • Líder de Desempenho

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Objetivo da VagaA empresa está buscando um profissional altamente motivado para a posição de Supervisor de Vendas.Descrição do CargoO supervisor de vendas será responsável por liderar uma equipe de vendas e garantir que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos e metas da empresa. Será necessário orientar os vendedores sobre as...

  • Vendedor Líder

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eficácia Farmácia de Manipulação Tempo inteiro

    **Vendedor Líder**O nosso time de vendas está em busca de um **Vendedor Líder** para nos ajudar a alcançar novos patamares de sucesso Você será a ponte entre a equipe de vendas e a gestão, garantindo que todos tenham as ferramentas e o suporte necessários para brilhar.Se você é uma pessoa que adora ajudar, tem um olhar atento para o desenvolvimento...

  • Diretor de Desempenho

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$5.000 - R$50.000

    Gerente de OperaçõesDesenvolva suas habilidades em liderança e gestão operacional em uma empresa dinâmica e em constante crescimento. Este é um desafio incrível para profissionais visões e estratégicos.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias operacionais eficazes.Gerenciar as operações diárias, garantindo eficiência e...

  • Líder de Desempenho e Melhoria

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$144.000 - R$176.000

    Descrição do CargoOs principais requisitos para o cargo incluem formação superior em engenharias, administração ou economia. Além disso, é desejável ter experiência na área de gestão de performance e indicadores.Responsabilidades e AtribuiçõesParticipar e conduzir rituais de performance para avaliar o desempenho da equipe;Acompanhar projetos de...

  • Líder de Produto

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.000.000

    Pessoa Líder de ProdutoO líder de produto é responsável por maximizar o valor do produto por meio da gestão e priorização do backlog de desenvolvimento. Este profissional atua como ponte entre os stakeholders (clientes, usuários, áreas internas) e a equipe de desenvolvimento, garantindo que os requisitos e expectativas sejam claramente entendidos e...

  • Gerente de Desempenho

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    O líder é aquele que inspira seus colaboradores pelo exemplo, satisfazendo as necessidades dos clientes e conduzindo a equipe para se engajar e alcançar resultados. Uma busca contínua por melhores resultados é constante, usando métodos e identificando oportunidades para o negócio de forma sistêmica, proativa e inovadora.Atuações:Atender às...

  • Líder de Estoques

    Há 10 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$20.400

    Descrição da Vaga:Solicitamos profissional responsável por controlar o desempenho da equipe de Separação e Expedição, delegando atividades, gerindo escalas de trabalho e capacitando recém contratados.Atividades incluem:Acompanhar desempenho da equipe;Delegar tarefas e gerenciar turnos de trabalho;Capacitar novos funcionários;Verificar notas fiscais...