Empregado de Recepção

O prazer é nosso.

Cada hotel tem uma característica especial, e o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. A aplicação de conceitos personalizados na hospedagem permite entender o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas.

Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência. Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check-ins, preferências dos hóspedes e contas em aberto. Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região. Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção quando necessário. Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários.

Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao público. Pacote Office intermediário. Disponibilidade de horários para atuação aos finais de semana e feriados.

Experiência internacional. Conhecimentos em outros idiomas além do inglês. Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins. Vivência em hotéis de rede. Experiência em recepção e reservas.