Coordenador de Infraestrutura

Coordenador(a) de Infraestrutura

A posição visa atuar como figura central na coordenação de atividades relacionadas à infraestrutura de TI. Isso inclui supervisionar os atendimentos realizados pela equipe de suporte de TI, prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos.

• Projeto de Infraestrutura: Planejar e executar projetos relacionados à infraestrutura, incluindo termos de abertura, plano de comunicação, gerenciamento de stakeholders, escopo, plano da qualidade, viabilidade, riscos, cronograma, custos, evolução da execução e relatórios ao comitê.
• Análises e Propostas: Elaborar análises, mapear gaps e propor soluções com planos de ação para tomada de decisão pela gerência.
• Indicadores de Desempenho: Desenvolver e implementar indicadores de produtividade, qualidade, disponibilidade e financeiros relacionados à infraestrutura.
• Budget e Fornecedores: Planejar e acompanhar o orçamento de despesas e investimentos da área, bem como homologar e gerir fornecedores de infraestrutura.
• Monitoramento e Segurança: Planejar, estruturar, implementar e consolidar o monitoramento de todos os ambientes de TI (servidores, rede, ativos, dispositivos, clusters, tráfego) e criar dashboards com alertas ativos.
• Compliance e Políticas: Manter ambientes em compliance com segurança da informação e elaborar políticas de segurança e uso de tecnologia no ambiente corporativo.
• Patches e Auditorias: Gerenciar patches, vulnerabilidades, processos de restore e auditorias de validação, controle de entrada/saída de materiais com inventário de TI, gestão de credenciais e privilégios (GIA).
• Relatórios e SLA: Apresentar relatórios gerenciais para a diretoria com planos de ação para desvios e garantir SLA de disponibilidade dos serviços por meio de atendimento, registro e resolução de solicitações.
• Redes e Servidores: Configurar, manter e administrar redes de dados, voz e imagem, incluindo ambientes locais e remotos, com suporte a escritório.
• Manutenção Preventiva: Realizar manutenção preventiva e corretiva de servidores e infraestrutura de rede.
• Processos e Integração: Dar suporte à implantação e manutenção de processos de gerenciamento dos sistemas e serviços de rede.
• Treinamento e Suporte: Atuar como interface entre áreas funcionais e provedores de infraestrutura de TI, treinar usuários, gerenciar solicitações de atendimento e acompanhar fornecedores externos de sistemas e telefonia.
• Estratégias e Participação: Implementar estratégias para integração de diferentes sistemas operacionais e participar da seleção de infraestrutura de rede e engenharia.
• Sistemas e Telefonia:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou área afim.
• Experiência com construção e condução de projetos utilizando metodologias ágeis.
• Raciocínio lógico e analítico para compreensão de problemas e planos de ação.
• Experiência na criação de relatórios gerenciais para diretorias.
• Modelagem e digitalização de processos.
• Experiência com políticas de infraestrutura e auditorias de terceiros.
• Conhecimento em monitoramento e proteção de dados.
• Gestão de KPIs e incidentes de Service Desk/Infraestrutura.
• Habilidade em planejamento de gestão de mudanças e integração de sistemas operacionais.

• Plano de Saúde e Odontológico.
• Vale Alimentação/Refeição.
• Estacionamento no local, Vale-Transporte.
• Seguro de vida, PLR semestral.
• Ambiente de trabalho flexível com programas de benefícios e parcerias.

A Cargolift é uma empresa que valoriza diversidade e o potencial das pessoas.