Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOuviro Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

Resumo:

O Analista de Ouvidoria é responsável por atender aos canais de atendimento e gerenciar reclamações do cliente.

Funções:

  • Receber, registrar e gerir reclamações;
  • Analisar a jornada do cliente e identificar falhas no processo;
  • Mediar conflitos entre a organização e o manifestante;
  • Responder ao reclamante e ao regulador dentro do prazo determinado;
  • Conhecer e acompanhar indicadores de desempenho individual;
  • Participar em atividades complementares com suporte da liderança e de outros colegas;
  • Dar feedbacks às áreas visando melhorias pontuais;
  • Participar na execução de projetos de melhoria da área.

Requisitos:

  • Certificação de Ouvidoria vigente;
  • Conhecimento dos canais de atendimento (0800, e-mail, Bacen, Procon, Consumidor.gov e Reclame Aqui);
  • Habilidades de comunicação e resolução de problemas.

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:**Responsabilidades**:- Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente.- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa.- Crie tíquetes para problemas e reclamações de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregocliente Tempo inteiro R$38.100 - R$48.100

    **Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento a Clientes**A Atento está procurando por profissionais apaixonados para atuar como Especialistas em Atendimento a Clientes. Nossa equipe é responsável por oferecer aos clientes soluções personalizadas e inovadoras, com foco em atender às suas necessidades e desejos.Como Especialista em Atendimento a...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Objetivo principal é garantir uma experiência positiva para os nossos clientes, mapeando suas necessidades e esclarecendo dúvidas sobre produtos e processos de financiamento.Responsabilidades:Mapear as necessidades dos clientes;Garantir uma experiência positiva;Esclarecer dúvidas sobre produtos e processos;Trabalhar em conjunto com outras áreas.O...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$12.000 - R$17.000

    Especialista em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional competente para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para melhorar a satisfação dos...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$99.164 - R$121.200

    Seja um Especialista em Atendimento ao Cliente Descrição do Cargo: O especialista de atendimento ao cliente Sacramento é responsável por prestar atendimento receptivo ao cliente, identificando suas necessidades e esclarecendo dúvidas para realizar procedimentos em sistemas sobre produtos e/ou serviços. Responsabilidades: Identificar a necessidade do...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.498 - R$17.493

    Desenvolva sua carreira em Atendimento ao ClienteQueremos você para ser nosso especialista em atendimento, garantindo que nossos clientes sejam atendidos da melhor forma possível.Realize convocações e agende profissionais para entrevistas;Atualize dados no sistema para manter a informação atualizada;Oportunidades de DesenvolvimentoComo especialista em...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$35.200 - R$56.200

    Especialista em Atendimento ao Cliente Descrição do Cargo:O especialista em atendimento ao cliente é responsável por fornecer uma experiência de qualidade aos clientes, garantindo que seus problemas sejam resolvidos de forma eficiente e satisfatória.Ele deve ter habilidades interativas para lidar com diferentes tipos de clientes e situações de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$36.000 - R$52.000

    **Sua Jornada como Especialista em Atendimento ao Cliente**O nosso objetivo é fornecer uma experiência incrível aos nossos clientes, e você será um dos responsáveis por tornar isso realidade.Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você atuará diretamente com os clientes, prestando informações sobre aluguel de carros, negociando tarifas e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$68.000 - R$79.000

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Atendimento ao Cliente com nossa equipe."],

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.038.000 - R$2.134.000

    **Cargo:** Especialista em Atendimento ao ClienteDescrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como especialista em atendimento ao cliente. Será responsável por fornecer soluções eficazes e apoio aos clientes, através de canais de comunicação como telefone e WhatsApp.Autoridade Competente:Responsável pelo atendimento...