Especialista em Sucesso de Clientes
1 semana atrás
Alcançar resultados desejados em parcerias com clientes PME é um objetivo principal para essa vaga. Ao oferecer experiências personalizadas e eficazes, você atuará como um parceiro de sucesso para nossos clientes.
Responsabilidades:- Prospectar clientes da carteira por meio de canais telefônicos, WhatsApp, e-mail, etc., e agendar demonstrações, treinamentos ou consultorias;
- Enviar lembretes sobre reuniões e novas funcionalidades e registrar interações e status do cliente no CRM;
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes da sua carteira (HIGH Touch) e trabalhar em parceria com o executivo de vendas para educá-los sobre as soluções Serasa;
- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções eficazes e personalizadas;
- Facilitar a utilização eficiente de nossos produtos/serviços e fornecer treinamento personalizado com viés consultivo;
- Acompanhar métricas de desempenho e identificar áreas de melhoria, desenvolver e implementar estratégias para otimizar o sucesso do cliente;
- Colecionar, analisar e gerenciar dados para proatividade e ação, detectar lacunas nos produtos para colaboração com time de produtos e desenvolvimento;
- Resolver problemas de forma rápida e eficiente e manter comunicação regular com os clientes para garantir sua satisfação contínua;
- Desenvolver e identificar potenciais casos de sucesso e ter conhecimento dos conceitos e linguagem do mercado financeiro.
- Ensino superior completo;
- Perfil consultivo;
- Conhecimento básico em Excel;
- Experiência anterior em Customer Success e Relacionamento com Cliente com forte perfil técnico e consultivo;
- Ter perfil colaborativo para criar relacionamentos com os stakeholders da conta;
- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções eficazes e personalizadas;
- Ter conhecimento de gestão de prioridades, organização e tempo;
- Ter empatia, excelente comunicação e inteligência emocional para lidar com objeções de clientes e apoiá-los da melhor forma;
- Desenvolver planos personalizados que resultem na satisfação e fidelização;
- Pensamento analítico.
Se você está procurando uma oportunidade de crescer e se destacar em uma equipe dinâmica, essa vaga pode ser ideal para você.
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Cargo: Especialista em Sucesso do Cliente"> Estamos procurando por alguém para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Esta posição irá trabalhar em estreita colaboração com os clientes no mercado brasileiro para desenvolver e implementar uma estratégia de sucesso.Descrição da Tarefa:O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Buscamos uma pessoa estratégica e motivada para se tornar nossa especialista em sucesso do cliente. Nossa empresa é uma agência de marketing digital focada em resultados e soluções inovadoras. Nosso objetivo é ajudar empresas a expandir sua presença online, aumentar suas vendas e criar campanhas eficazes.Como especialista em sucesso do cliente, você...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialismo Tempo inteiro R$80.160 - R$101.389Cargo: Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa proativa para integrar a equipe de Sucesso do Cliente em um ambiente dinâmico.Focado em soluções inovadoras, é fundamental ter experiência sólida em suporte ao cliente e treinamento de sistemas.O especialista em sucesso do cliente será responsável por facilitar o dia a dia do time de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000Especialista em Sucesso do ClienteNossa missão é ajudar a impulsionar o crescimento e a rentabilidade de negócios no Brasil.
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000Vagas de Analista de Sucesso do ClienteSomos uma empresa em busca de um profissional para se tornar especialista em nossos produtos e guiar efetivamente os clientes a seus resultados desejados. Descrição da Vaga O candidato selecionado será responsável por se tornar especialista em produtos da nossa empresa, gerenciar um portfólio de clientes enterprise...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 17 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000Perito em Sucesso do ClienteSeja o especialista que orienta os clientes rumo ao seu sucesso, desenvolvendo soluções personalizadas e aplicando estratégias de upsell e cross-sell para ampliar a carteira de clientes.A sua responsabilidade é gerenciar um portfólio de aproximadamente 8-12 clientes Enterprise, construindo relacionamentos com alta liderança...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Posição:Especialista em Sucesso do ClienteSobre a Vaga:Obrigado por sua candidatura. Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para oferecer suporte operacional e estratégico.Aumentar a adoção das nossas soluções é fundamental para o sucesso da nossa empresa, portanto precisamos de alguém que possa garantir isso, garantindo a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500Cargo de Especialista em Sucesso do ClienteO nosso especialista em sucesso do cliente é responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo suporte e soluções personalizadas para atender às suas necessidades. Gestão administrativa de uma carteira de grandes contas;Relacionamento personalizado com os clientes;Acompanhamento da...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$52.000 - R$86.000Posição: Especialista em Sucesso do ClienteNossa empresa está procurando um profissional para ocupar a posição de especialista em sucesso do cliente. Essa pessoa irá trabalhar junto com executivos e outros departamentos da organização, expandindo receita em contas enterprise.Habilidades necessárias:FarmingTreinamento de colaboradoresLiderança e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$160.000 - R$240.000Desenvolver Carreira como Especialista em Sucesso do ClienteA função de Especialista em Sucesso do Cliente visa liderar a estruturação e implementação de processos para melhorar a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolvendo e implementando estratégias de Customer Experience para melhorar a satisfação e fidelização...
