Especialista em Governança de TI com Excelência

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

Fast Shop S/A procura um Especialista em Governança de TI para desempenhar um papel crucial na definição e implementação de políticas e processos de governança de TI.

Sobre a Vaga

O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com a equipe de TI para garantir que os processos estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa. Essa posição é responsável por monitorar e avaliar KPIs dos prestadores de serviços de TI, garantindo a performance e resultados da entrega dos serviços contratados com qualidade, eficiência e dentro dos prazos acordados.

Responsabilidades

  • Estabelecer objetivos, procedimentos, modelos e processos de fluxo de trabalho para contratos de fornecedores e cronogramas de entrega;
  • Medir e acompanhar os níveis de execução dos contratos pelos fornecedores de TI, garantindo que eles atendam os SLAs e termos contratados;
  • Autorizar as reuniões periódicas com os fornecedores (reuniões de aproximação do negócio, endereçamento de problemas e planos de ação);
  • Desenvolver indicadores de performance de TI (SLAs/OLAs) e respectivos relatórios;
  • Ajustar alinhamentos de melhores práticas com o time TI, mapeando processos com base em frameworks de mercado (ITIL, Cobit);
  • Liderar semanalmente as reuniões de CAB para apresentação de mudanças e acompanhar suas execuções;

Habilidades e Qualificações

  • Experiência comprovada em ITIL e COBIT;
  • Cobertura ampla de ferramentas Microsoft (Office, Outlook);
  • Gestão de Projetos;
  • Ferramenta de ITSM (Service Now);
  • Conhecimentos de Integração e RPA;

Vantagens

  • R$ 12.000,00 - R$ 15.000,00 bruto mensal, dependendo da experiência.

Observações

O candidato deve ter conhecimento avançado em Ferramentas Microsoft (Office, Outlook), ITIL e COBIT e estar ciente de melhore práticas com frameworks de mercado (ITIL, Cobit). É importante ter habilidade para gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo. O ambiente de trabalho oferece suporte à saúde física e mental, incluindo assistência médica, plano odontológico e auxílio alimentação.



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