Recepionista

**Funcionalidade do Cargo:**

O Recepionista é responsável por garantir a organização e a eficiência da recepção da clínica, proporcionando atendimento de alta qualidade aos pacientes e às equipes de saúde.

**Rotinas Principais:**

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• Solicitar ao paciente o documento de identificação com foto e a carteira do convênio;
  
• Identificar o horário agendado do paciente e encaminhá-lo ao guichê para ser atendido;
  
• Orientar o público e esclarecer dúvidas;
  
• EFetuar o atendimento dos pacientes na recepção, conforme protocolo estabelecido;
  
• Fazer o agendamento de consultas e exames através do sistema;
  
• Direcionar os pacientes ao espaço adequado para espera do atendimento;
  
• Analisar, através do sistema, todo o fluxo de movimentação do paciente a unidade, com o intuito de identificar possíveis falhas no protocolo de atendimento e evitar atrasos;
  
• Identificar os motivos de atrasos de atendimento junto a recepção e as auxiliares de consultório, encontrar soluções para estas situações e mediar com o paciente;
  
• EFetuar o acolhimento dos pacientes e se colocar à disposição para resolver problemas;
  
• Informar o tempo de espera de cada um dos pacientes, de acordo com o protocolo estabelecido;
  
• Atuar no atendimento presencial e telefônico;
  
• Fazer a transferência de ligações;
  
• Entrar em contato com os pacientes, via telefone, para realizar a confirmação das consultas;
  
• Zelar pela organização do ambiente de trabalho;
  

**Condições de Trabalho:**

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• Tempo integral
  
• Tipo de Contrato: CLT
  
• Salário: €1.500,00 - €1.741,00 por mês
  
• Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
  
• Horário de Trabalho: Dias úteis e finais de semana
  
• Tipo de Pagamento Adicional: 13o salário