Analista de Suporte N2 Pleno

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

**Sobre a Vaga**

Nossa empresa, a Quality Digital, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte N2 Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico, resolução de problemas e comunicação eficaz.

**Responsabilidades**

- Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;
- Realizar o registro das ocorrências e promover a análise e tratativa de chamados;
- Escalonar chamados para grupos resolvedores, quando necessário;
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes;
- Orientar e treinar os usuários, quando necessário;
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;

**Requisitos e Qualificações**

- Conhecimento em Windows, Active Directory, Redes de Computadores e Noções de Segurança da Informação;
- Conhecimento em CITRIX, Certificação ITIL e Certificação MCITP: EA ou MCSE, são diferenciais;
- Horário de atuação: 07:00 às 19:00, Escala 12x36;
- Modelo de trabalho: 100% Presencial (Urca, Rio de Janeiro - RJ);

**Benefícios**

- Ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional;
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas;
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições;
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia;
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos;
- Auxílio creche de acordo com política vigente;
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar;
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer;
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos;
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira;
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais;
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações;
- Seguro de vida coletivo;

**Sobre a Quality Digital**

Nossa empresa é uma empresa de tecnologia que busca inovar e melhorar a vida das pessoas. Estamos sempre procurando por profissionais qualificados para fazer parte de nossa equipe.


  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma equipe dinâmicaNossa empresa, a Quality Digital, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte N2. O candidato ideal terá experiência em atendimento a microcomputadores e periféricos, além de conhecimento em sistemas operacionais Microsoft, Linux e MS Office.Responsabilidades:Atendimento a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI PlenoLocal de trabalho: EBSERH/RSDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de TI Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em manutenção de computadores e experiência em suporte técnico de nível 2.Responsabilidades: Administrar e manter o conjunto de...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **O que é ser um Analista de Suporte Pleno?**Como Analista de Suporte, você será responsável por conduzir e solucionar problemas, buscando as melhores práticas e continuando a melhorar os processos.**Requisitos**:Experiência com liderança de equipes de suporte de TI;Análise e acompanhamento de dados para relatórios e montagem de planos de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico remoto e presencial para atuar como Analista de Suporte Pleno na ALGAR. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em inglês e conhecimentos intermediários em sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes.Responsabilidades:Realizar suporte...

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em suporte técnico remoto e presencial para atuar como Analista de Suporte Pleno na ALGAR. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em inglês e conhecimentos intermediários em sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes. Responsabilidades:Realizar suporte...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CSU BR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional talentoso para atuar como Analista de Suporte Pleno na CSU BR. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, atendendo a clientes de várias regiões do Brasil e contribuindo para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades e AtividadesAtuar em atendimento ao cliente...

  • Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Algar Tempo inteiro

    Título: Analista de Suporte PlenoDescrição: Buscamos um profissional experiente em suporte técnico remoto e presencial para atuar em nossa equipe de suporte em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em inglês e experiência com vídeoconferência, instalação de periféricos e software. Além disso, é necessário ter...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Provider Tempo inteiro

    A Provider é uma consultoria de tecnologia com foco no ser humano, que desde 1996 está no mercado transformando negócios e envolvendo nossos colaboradores na criação de um futuro mais humano e positivo. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes, garantindo a excelência em cada atendimento. Como Analista de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática PlenoDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Pleno. O candidato deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte de TI.Responsabilidades: - Suporte ao Usuário - Atendimento de 2o Nível...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interaxa Tempo inteiro

    Requisitos:2 anos de experiência anterior em suporte N2 na plataforma Genesys Engage.Responsabilidades:Realizar abertura, acompanhamento e atualização de chamados na ferramenta de Gestão de Serviços; garantir o acordo de nível de serviço (SLA) e resposta de chamados firmado com nossos Clientes; solucionar chamados pertinentes ao N2 e garantir o...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Nível 1 na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades sólidas em informática e experiência em suporte técnico Nível 1.ResponsabilidadesReceber as solicitações dos usuários e registrá-las no sistema, categorizando conforme o tipo de...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte JrA ALGAR busca um profissional qualificado para atuar na área de suporte técnico, realizando atendimentos de suporte N1 e N2, presencialmente, a sistemas corporativos, máquinas, softwares.Responsabilidades:Realizar o atendimento de chamados Field Service de suporte N1 e N2, presencialmente, a sistemas corporativos, máquinas,...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - BilíngueLocal: Rio de Janeiro/RJModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos:Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips;Experiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Suporte Técnico em 3AM IT ServicesBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá conhecimento em infraestrutura e microinformática, além de experiência em suporte a sistemas operacionais e redes.Responsabilidades: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Suporte Técnico em SistemasA SONDA é um líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Com mais de 40 anos de atuação, estamos sempre em busca de talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Responsabilidades:Atuar como analista de Suporte Técnico em solução IFS 10.0, para...

  • Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    ANALISTA FISCAL PLENOGraduação em Ciências Contábeis, com CRC ATIVO;Sólido conhecimento na Legislação Tributária;Experiência com conciliação e apuração de ICMS, IPI, PIS e COFINS;Experiência com elaboração e entrega de obrigações acessórias;Excel Intermediário;Conhecimento dos sistemas SAP e MASTERSAF DW, será um...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Nossa equipe de Marketing** busca por um profissional qualificado para desempenhar o cargo de Analista de Marketing Pleno. O candidato ideal terá a oportunidade de:Gerenciar o suporte da nossa rede de afiliados;Interagir com as áreas de TI, Marketing, financeiro e outras;Controlar e enviar NFs para o fluxo financeiro;Atender aos afiliados;Gerenciar e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com habilidades técnicas para atuar em nossa equipe de suporte.Para o cargo de Analista de Suporte, buscamos profissionais com experiência em infraestrutura de rede e suporte ao usuário. Desejável graduação em curso ou completa nos cursos de Ciência da Computação, Rede de Computadores ou áreas afins. Necessário conhecimento...

  • Analista Comercial Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

    Somos a Americas Serviços Médicos, uma empresa especializada em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.Buscamos um profissional experiente para atuar como...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.**Requisitos Necessários**: Ensino superior completo em áreas de tecnologia...