Profissional de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

Desenvolvimento em Carreira

Somos a Espaçolaser, a maior rede de depilação a laser do mundo. Nossa missão é proporcionar bem-estar para nossos colaboradores e clientes.

O que oferecemos?

  • Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
  • Vale transporte;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Assistência médica;

Cargo: Consultor (a) de Unidade

Iremos atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Os responsáveis desse cargo irão:

  • Recepcionar, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre preparo para o procedimento;
  • Atender ao cliente: presencial, telefônico e através de WhatsApp;
  • Agendar sessões, verificar e confirmar a agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
  • Captar novos clientes e incluir no sistema;
  • Tarefas administrativas: preencher e atualizar cadastral, assinar contrato, abrir chamados, receber mercadorias, acompanhar, enviar e-mails, etc.;
  • Tratar junto aos clientes: atender, negociar, enviar orçamentos, retornos, orientar sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.;
  • Organizar e manter a higienização da unidade;
  • Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
  • Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
  • Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
  • Fechamento do caixa da unidade, recolher e depositar numerários (se houver);
  • Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.

Nossa Proposta

O salário estimado para esse cargo é entre R$ 2.500,00 e R$ 3.000,00 reais mensais, dependendo da experiência e qualificação do profissional. Além disso, teremos uma boa oportunidade de crescimento dentro da empresa e um ambiente de trabalho acolhedor e descontraído.



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