Gerente de Negócios e Soluções Digitais
3 semanas atrás
Gerenciar a carteira de prospects e clientes sob sua responsabilidade e construir um relacionamento visando rentabilizar e gerar novos negócios que façam sentido para a estratégia digital da TOTVS.
Responsabilidades e atribuições:
1. Ter conhecimento sobre estratégia digital de uma empresa e o que compõe uma jornada digital para atrair o interesse dos clientes para demonstração e validação de requisitos de negócios e técnicos;
2. Conhecer plenamente a política comercial e tabela de preço do portfólio das soluções TOTVS;
3. Ter domínio do portfólio das Soluções digitais TOTVS Business Performance atuando de maneira ativa nas ações comerciais e suas negociações;
4. Conduzir todas as etapas da prospecção comercial de novos clientes (new names);
5. Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
6. Elaborar e executar o plano tático, com baixo nível de orientação e supervisão, alinhado ao planejamento estratégico da TOTVS e dos resultados de vendas no(s) segmento(s) e região(ões) de atuação;
7. Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
8. Gerir o funil de vendas através da identificação e qualificação de oportunidades de negócio, visando garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
9. Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
10. Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects, realizando a interface com as áreas internas da TOTVS;
11. Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
12. Registrar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos as informações relevantes sobre mercado/carteira;
13. Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
14. Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia e melhores práticas TOTVS garantindo visibilidade do potencial de negócios;
15. Informar e garantir a participação de seus clientes/prospects em eventos/treinamentos, através de e-mails, mailings, contatos telefônicos e WhatsApp.
Requisitos e qualificações:
1. Ensino Superior Completo;
2. Conhecimento em Gestão de Oportunidades comerciais e Pipeline;
3. Conhecimento e vivência em soluções de Digital Commerce (RD MKT, RD CRM, RD Conversas, Exact Sales, Shopify, Marketplace e soluções correlatas);
4. Conhecimento e vivência em estratégias de omnichannel e suas aplicabilidades tecnológicas;
5. Conhecimento dos conceitos de vendas online (B2C, B2B, C2C, C2B, B2A e C2A);
6. Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Notes);
7. Pacote Google GSuite (Google Forms, Gmail, Drive, Google Sheets, etc.).
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