Gerente de Proteção de Fraude

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$20.000
Proteção de Fraude e Liderança

Nossa missão é garantir um ambiente seguro, em conformidade com os padrões do ecossistema financeiro. Oferecemos uma boa experiência aos comerciantes, com equilíbrio entre crescimento sustentável e mitigação de fraudes por meio de soluções eficazes.

Para alcançar isso, precisamos de alguém que seja líder na detecção, investigação e resolução de fraudes em tempo real.

Funções principais:
  • Distribuir e priorizar filas de casos, garantindo SLA e balanceando carga entre agents;
  • Acompanhar e influenciar KPIs;
  • Servir como ponto de escalonamento: decidir bloqueios de alto impacto, negociar exceções e comunicar riscos à liderança direta;
  • Co-criar e revisar regras de risco ou processos de disputa de chargeback/análise de estabelecimentos;
  • Conduzir 1-1s semanais, feedbacks frequentes e planos de desenvolvimento individual dos agentes;
  • Promover rituais ágeis (daily, retro, post-mortem) e manter a cultura de aprendizado contínuo;
  • Representar o time de agents em reuniões com a liderança;
Requisitos mínimos:
  • Possuir Ensino Superior completo/técnico ou cursando;
  • Pelo menos 1 ano liderando times de Prevenção a fraude ou chargeback;
  • Domina indicadores operacionais e de risco;
  • Inglês intermediário;
  • Possui conhecimento avançado de Microsoft Office e Google Workspace;
  • Conhecimento de análise de dados;
  • Usa dados para tomar decisão e comunicar histórias de forma clara, visual e direta;
  • Consegue priorizar sob pressão, mantendo qualidade e moral do time;
  • Tem postura colaborativa: compartilha boas práticas, resolve conflitos e celebra conquistas coletivas;
  • Antecipa riscos, desenha planos de contingência e escala casos críticos de forma estruturada;
Se você está pronto para se juntar a nossa equipe de proteção de fraude, envie seu currículo

  • Especialista em Proteção Contra Fraude

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePrevenção Tempo inteiro R$1.555 - R$15.545

    Perfil Esperado:Nossa equipe está em busca de um profissional dedicado e motivado para o cargo de proteção contra fraude. A responsabilidade principal é identificar e prevenir fraudes e atividades ilegais, analisar e relatar informações relevantes sobre possíveis ameaças à organização e colaborar com equipes para implementar medidas preventivas e...

  • gerente de prevencao a fraudes

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pluxee Tempo inteiro

    GERENTE DE PREVENÇÃO A FRAUDES Apply for the remote position with a hybrid work arrangement in Barueri. This is a full-time role posted recently, with an application deadline of August 31, 2025. Pluxee is a global leader in employee benefits and engagement , operating in 31 countries . We assist companies in attracting, engaging, and retaining talent...

  • Líder de Proteção Contra Fraude e Riscos Operacionais

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeProteção Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000

    Estamos em busca de uma especialista para ocupar o cargo de Líder de Proteção Contra Fraude e Riscos Operacionais.Funções e ResponsabilidadesLiderar e desenvolver uma equipe de analistas e supervisores, garantindo performance e alinhamento com os objetivos do time;Desenvolver e implementar estratégias operacionais de proteção contra perdas e...

  • Especialista em Proteção Contra Fraude

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeProteção Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Desenvolvimento de Estratégias de SegurançaA empresa busca um profissional capacitado para implementar medidas preventivas contra fraude, garantindo a segurança da organização e detectando potenciais ameaças.Responsabilidades:Bloquear contas suspeitas durante o processo de onboarding;Solicitar cancelamento de contas ao banco digital;Sinalizar contas...

  • Especialista em Proteção contra Fraudes

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePrevenção Tempo inteiro R$3.084 - R$6.438

    Descrição do CargoO especialista em atendimento e prevenção de fraudes é responsável por analisar e monitorar todas as contas suspeitas.   O profissional trabalhará em equipe com outros departamentos da empresa para garantir que todas as medidas sejam tomadas para prevenir e detectar fraudes.  Aprenda a identificar padrões anormais de comportamento...

  • Telemarketing - Especialista em Atendimento Anti Fraude/prevenção à Fraudes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    VAGA ABERTA: ATENDENTE DE CALL CENTER - ANTI FRAUDE A AeC está em busca de Agentes especialistas para atuação no atendimento com foco em prevenção à fraude. -Atividades Atendimento telefônico para validação de transações bancárias suspeitas; Contato ativo e receptivo com clientes para validação de dados, confirmação de identidade e...

  • Analista de Prevenção a Fraude

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Prevenção a Fraude**.**Um pouco sobre nós**:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafiosTrabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Analista de Prevenção a Fraude

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    São Paulo**On-site**Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Prevenção a Fraude**.**Um pouco sobre nós**:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafiosTrabalhamos com profissionais...

  • Especialista em Proteção contra Fraudes

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAntifraude Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Proteja ConoscoNa MaisTODOS, a segurança é prioridade. Queremos uma pessoa analítica, proativa e experiente para proteger nossos sistemas com tanto cuidado.Você será um dos principais responsáveis por investigar, prevenir e reagir rapidamente a tentativas de fraude em nosso ambiente ágil, dinâmico e cheio de oportunidades de...

  • Especialista em Proteção Contra Fraudes

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeFraude Tempo inteiro R$46.967 - R$86.124

    Somos uma empresa de saúde líder, focada em oferecer benefícios para pessoas ao redor do mundo.Nossos negócios são distintos e nos permitem atuar com eficácia:Responsabilidades:Garantir a tratativa das denúncias recebidas por meio de canais internos e externos;Identificar e descredenciar prestadores envolvidos em fraude ou abuso;Auxiliar no...