Gerente de Tienda

Há 1 mês


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil All Ways 99 Tempo inteiro
Descripción del Puesto

El Gerente de Tienda es responsable de la administración general de la tienda, asegurando que se cumplan con los procedimientos y políticas de la empresa. Debe mantener un récord diario de las ventas y compararlo con el presupuesto establecido, notificando al Supervisor de Área sobre el estatus de las ventas y cualquier evento que impida lograr la meta establecida.

Responsabilidades
  1. Mantener un récord diario de las ventas y su comparación con el presupuesto establecido.
  2. Realizar actividades o rotaciones de mercancía en la tienda que promuevan la venta.
  3. Cumplir con los aspectos evaluados a través de los "mystery shoppers" en todo momento.
  4. Conocer y completar todos los formularios, libretas de control y documentos relacionados a la administración de la tienda.
  5. Realizar el cuadre de la Caja chica y de las cajas registradoras siguiendo el procedimiento y con la frecuencia establecida.
  6. Realizar los depósitos diariamente, tanto parciales como finales, cuando aplique, siguiendo los procedimientos establecidos.
  7. Asegurar que el personal de la Tienda está debidamente adiestrado para las funciones para la que fue contratado.
  8. Realizar cualquier gestión gerencial que surja en las cajas registradoras.
  9. Manejar las quejas o situaciones de los clientes y notificar al Supervisor de Área.
  10. Mantener la tienda organizada, limpia y surtida en todo momento, incluyendo el Almacén.
  11. Informar al Supervisor de Área sobre cualquier defecto, desperfecto de equipo y de cualquier situación relacionada a la planta física de la tienda.
  12. Manejar las situaciones que surjan con los empleados y consultar con el Supervisor de Área o con el Gerente de Recursos Humanos aquellas situaciones que puedan resultar en procesos disciplinarios.
  13. Participar del proceso de reclutamiento de empleados, así como informar sobre vacantes que surjan en la tienda.
  14. Preparar el horario de la tienda con por lo menos dos (2) semanas de anticipación y asegurar que todos los empleados conocen los turnos a los que han sido asignados.
  15. Consultar con el Supervisor de Área cualquier situación que requiera de su atención y mantenerlo al tanto de cualquier evento que pueda afectar el normal funcionamiento de la tienda.
  16. Asegurar que los cambios de precio notificados por la Oficina Central son procesados correctamente.
  17. Manejar el recibo de mercancía y preparar y distribuir un plan de trabajo a todos los empleados para asegurar que la tienda se encuentra al día en la disponibilidad de la mercancía.
  18. Realizar transferencias de mercancía al Almacén o entre tiendas en coordinación con el Supervisor de Área y siguiendo los procedimientos establecidos.
  19. Seguir las instrucciones de la compañía con relación al robo y/o pérdida de mercancía.
  20. Conocer, manejar y supervisar que se cumple con todos los procedimientos, controles y procesos de la Tienda.
Requisitos

Cuarto año de Escuela Superior y por lo menos dos (2) años de estudios universitarios conducentes a un Grado Asociado o un Bachillerato en áreas relacionadas a la Administración de Empresas. Mínimo de dos (2) años de experiencia en un puesto equivalente en la industria de ventas al detal.

Condiciones Físicas: Trabajo de actividad física moderada que puede requerir moverse a través y fuera de la tienda y estar parado, sentado, caminar, doblarse y subir escaleras. El trabajo se realiza generalmente en aire acondicionado. El trabajo requiere que ocasionalmente se levante peso de hasta treinta (30) libras. Requiere coordinación ojo mano y agudeza visual. Acomodos razonables podrán realizarse para personas en el puesto o aspirantes a éste, de acuerdo con lo que establece la Ley de Americanos con Impedimentos, ADA según sus siglas en inglés.

Competencias Requeridas: Atención y Servicio al Cliente, Habilidad para Persuadir y Vender, Manejo y Desarrollo de Otros, Planificación y Organización, Análisis y Solución de Problemas, Comunicación.


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