Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Cargo: Analista de Suporte Técnico Pleno
Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico Pleno atua em equipe com o objetivo de fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários. Sua principal responsabilidade é:
- Registro de eventos técnicos;
- Esclarecimento de dúvidas técnicas;
- Identificação das demandas de suporte técnico para software e hardware;
- Encaminhamento das solicitações para serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
- Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA);
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
- Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
- Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
- Criação de contas de usuários;
- Gestão de acessos;
- Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
- Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
Quando os chamados não são resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução. Além disso, o Analista de Suporte Técnico Pleno deve registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000O seu papel como Especialista em Atendimento ao Cliente é transformar a experiência dos clientes.Desenvolva habilidades emocionantes para oferecer soluções que realmente fazem a diferença.Precisamos de alguém que entenda as necessidades dos clientes, resolva problemas de forma ágil e seja um verdadeiro consultor para eles.Além disso, você terá a...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.620 - R$16.200Vaga de Atendimento ao Cliente"> Nossa empresa está procurando por profissionais para atuar como especialistas em atendimento ao cliente, responsáveis por oferecer soluções personalizadas e eficazes para os clientes. O trabalho envolve:
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Especialista em Solução de Problemas
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000Descrição do CargoNós estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Nível 1 para fornecer suporte inicial aos clientes, garantindo a solução rápida de problemas de baixa complexidade e orientar sobre o uso da plataforma. Para essa posição, buscamos alguém com conhecimentos sólidos em sistemas e tecnologias relacionadas.Suporte inicial aos...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$70.000Desenvolver habilidades para apoiar as equipes de desenvolvimento, comercial e outras áreas é fundamental para o sucesso da empresa. O suporte técnico é essencial para garantir que os sistemas funcionem corretamente.Responsabilidades:Atuar na resolução dos problemas ou direcionar para atendimento N2.Apoiar os times nos processos de solução de...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000Analista de Produtos JúniorAqui você irá desenvolver suas habilidades em diagnóstico e solução de problemas em veículos, além de contribuir com a qualidade dos nossos produtos.","Responsabilidades:">Realizar diagnósticos veiculares em todas as fases de desenvolvimento do projeto e emitir relatórios técnicos;Tecnologia de comunicação CAN;Validar...
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Especialista em Solução de Problemas
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$39.594 - R$62.891O objetivo desse cargo é garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente fornecendo suporte técnico às equipes internas e externas.Fornecer suporte técnico remoto e presencial às equipes;Mantendo atualizado o conhecimento sobre novas tecnologias e soluções;Prestar assistência em situações emergenciais;Tarefas principais:Suporte técnico...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$5.149 - R$7.788Conteúdo da FunçãoA função do analista de suporte é garantir a disponibilidade dos serviços de tecnologia, servindo como ponte entre os colaboradores e os departamentos de tecnologia.Responsabilidades EspecíficasAtender os usuários em primeiro nível;Instalar e configurar softwares e impressoras;Categorizar demandas de tecnologia;Acompanhar e...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$47.000 - R$71.000Profissional de Suporte TécnicoAtuamos com agilidade para atender às solicitações dos nossos clientes. Nossa equipe é responsável pela identificação de problemas e esclarecimento de dúvidas.Responsabilidades:Identificar problemas técnicosSimular falhas e bugsEsclarecer dúvidas dos clientesRequisitos:Desenvolvimento de...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 6 dias
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$46.000 - R$68.000Analista de Suporte ao ClienteO nosso ambiente é dinâmico e oferece oportunidades de crescimento profissional.Buscamos um Analista de Suporte ao Cliente competente para integrar nossa equipe, responsável por identificar problemas e simular falhas em sistemas de software.Responsabilidades:Identificar e resolver problemas técnicos;Desenvolver soluções...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Funcionário de Suporte ao ClienteAqui, atuamos com foco em prestar assistência aos clientes de forma rápida e sem complexidade.Responsabilidades:Identificar problemas e simular falhas e bugs para garantir a qualidade do software;Esclarecer dúvidas dos clientes e fornecer soluções personalizadas;Trabalhar em desenvolvimento de software para melhorar os...
