Assistente de Concierge

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConhecimento Tempo inteiro R$45.000 - R$62.000
Concierge: Um Profissional de Atendimento Excepcional

Buscamos um concierge talentoso para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por oferecer experiências de alto padrão aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com satisfação.

Descrição do Cargo:

  • Organizar e coordenar serviços e programas para os residentes;
  • Auxiliar na gestão do portal do residente, incluindo a atualização dos conteúdos e a resolução de problemas técnicos;
  • Receber e atender potenciais clientes e residentes ao entrarem no escritório ou área de locação, garantindo conforto enquanto aguardam atendimento por um membro da equipe;
  • Atender chamadas telefônicas, direcionar para o membro da equipe apropriado e realizar retornos de solicitações de serviço quando necessário;
  • Gerenciar a agenda da suíte de hóspedes para garantir o pagamento correto e a limpeza antes da chegada do visitante;
  • Coordenar o uso do elevador e/ou da doca de carga para mudanças (entrada e saída);
  • Garantir que as áreas de lazer (clubhouse) estejam em condições ideais para visitas antes da abertura do escritório de locação, todas as manhãs;
  • Mantecer registros de controle de aluguel de equipamentos, serviços de lavanderia e/ou outros serviços oferecidos pela comunidade;
  • Auxiliar a equipe da comunidade no agendamento, planejamento e organização de atividades e programas para os residentes;
  • Mantecer informações detalhadas sobre restaurantes, lojas, serviços de entrega e outros pontos de interesse locais;
  • Manter relacionamento com fornecedores de serviços de concierge;
  • Executar outras tarefas afins conforme orientação da supervisão.

Habilidades e Qualificações Requeridas:

  • Capacidade comprovada de ler, escrever e se comunicar de forma eficaz com potenciais clientes, residentes, fornecedores e colegas de trabalho;
  • Proficiência demonstrada em programas de processamento de texto e planilhas, para redigir correspondências e relatórios necessários;
  • Fluência no uso da internet para pesquisas a partir de solicitações dos residentes, utilizando ferramentas como Craigslist, Google e outros mecanismos de busca;
  • Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes, para produzir documentos sem erros e criar sistemas e processos organizados;
  • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, para interagir com diversos perfis de pessoas, manter a calma sob pressão e oferecer suporte com simpatia;
  • Ensino Médio completo, GED (certificado de equivalência) ou experiência e/ou treinamento relacionado.

Vantagens:

Este cargo oferece uma oportunidade única para se juntar a uma equipe dinâmica e crescente, trabalhar em um ambiente de alta qualidade e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.

Outras Informações:

Essa posição é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente de alto padrão e oferecer experiências de alto valor aos nossos clientes.

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