Assistente de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


São José dos Pinhais, Paraná, Brasil ESTRELA DO ORIENTE TRANSPORTES Tempo inteiro

Fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória, e resolver problemas relacionados ao transporte de mercadorias.

Responsabilidades:

  • Realizar o monitoramento de coletas para antecipar possíveis problemas junto aos clientes;
  • Realizar a formalização sistêmica de coletas solicitadas pelos clientes;
  • Realizar a formalização sistêmica de reagendamentos de coletas;
  • Responder a consultas e dúvidas dos clientes sobre status de entregas, prazos, procedimentos e demais questões relacionadas ao serviço de transporte;
  • Identificar e auxiliar na resolução de problemas operacionais, como atrasos nas entregas, danos às mercadorias, extravios ou qualquer outra questão que afete a experiência do cliente;
  • Manter registros precisos das interações com os clientes, registrando reclamações, sugestões e elogios;
  • Colaborar com outros setores da empresa, como logística, armazéns e transporte, para garantir uma comunicação eficiente e resolver problemas de forma integrada;
  • Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes para os departamentos responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos;
  • Participar de treinamentos e atualizações relacionadas aos procedimentos da empresa e aos aspectos técnicos do transporte, garantindo um atendimento eficiente e atualizado;
  • Controlar registros e agir sobre as ocorrências relacionadas ao cliente;
  • Controlar toda parte documental, junto a seguradora, ao que se refere à sinistros envolvendo cargas e ativos da MCP;
  • Realizar o registro de Boletins de Ocorrência, para desvios que causem algum dano ao cliente interno ou externo, bem como acompanhar as tratativas delas;
  • Controlar a planilha de Boletim de Ocorrências;
  • Realizar atendimento dos clientes (Reclamações/Sugestões e melhorias);


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Helte Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente na Helte. Nesta posição, você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, analisando suas necessidades e garantindo sua satisfação. Responsabilidades: - Prestar atendimento ao cliente de forma eficaz...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil C2RH Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa:C2RH é uma empresa líder no setor, dedicada a fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes.Salário:O salário oferecido para este cargo é de R$ 4.500,00 reais por mês, com oportunidades de aumento com base em desempenho.Descrição do Cargo:Estamos procurando por um assistente de suporte ao cliente para trabalhar em...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Conduzze Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Resumo da VagaA sua oportunidade de se juntar a nossa equipe como Assistente de Suporte ao Cliente Imobiliário!Sobre a EmpresaA Conduzze Consultoria em Recursos Humanos é uma empresa líder no setor de recursos humanos, comprometida em fornecer soluções inovadoras para as necessidades das empresas.Descrição do TrabalhoNeste papel, você será o ponto...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Almagro Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Atuação no Setor de Suporte ao ClienteNa Almagro Gestão De Pessoas, buscamos profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente. Como Operador de Suporte ao Cliente, você atuará em uma equipe dinâmica, focada em garantir a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender chamadas telefônicas de clientes, garantindo um...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    Desenvolver atividades em parceria com consultoras para a venda e prospecção de clientes ativos e passivos, suporte nas cotações, pós-vendas e campanha de carga, entre outras atividades que visam a retenção de clientes e ampliação das negociações.Responsabilidades e atribuições:Dar suporte às atividades com o consultor e equipe de Customer...

  • Especialista em Suporte

    3 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Espaço de trabalho inovador na Empresa de Tecnologia em São José dos Pinhais busca por profissionais experientes para compor sua equipe de Assistentes de Suporte.Como Assistente de Suporte, você atuará como ponte entre os usuários e os desenvolvedores, garantindo a resolução eficiente das solicitações e melhorando a experiência do cliente.Para...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Db - Diagnósticos Do Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para atuar como assistente de suporte na Db - Diagnósticos Do Brasil, é necessário ter ensino médio completo. Além disso, é desejável ter cursado ou estar concluindo ensino técnico na área da saúde.**Atividades**:Responsável por receber e atender solicitações de suporte através de chamados, organizar e separar insumos, realizar a...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Estrela do Oriente Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte de Transporte, responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. O candidato selecionado realizará o monitoramento de coletas, antecipando possíveis problemas junto aos clientes, e realizará a...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Komatsu Forest Industria E Comercio De Maquinas Florestais Ltda Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio**:A empresa Komatsu Forest está com oportunidade de Estágio em nossa equipe de Suporte ao Cliente.**Local de Trabalho:**Pinhais/PR**Área de Atuação:**Suporte ao Cliente**Horário de Trabalho:**08h às 15h**Valor da Bolsa:**R$13,00/hora dia trabalhado**Benefícios:**Vale transporte, Vale refeição R$20,00/dia útil, Plano de saúde...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Análise de Suporte Técnico ao Cliente.**Responsabilidades:**- Realizar suporte técnico ao cliente de forma eficaz e eficiente.- Identificar e resolver problemas técnicos de forma rápida e precisa.- Fornecer orientação e treinamento ao cliente para garantir a...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraEstamos procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Analista de Suporte Técnico ao Cliente em nossa equipe em Pinhais. Nesta função, você será responsável por garantir a eficiência e satisfação dos nossos clientes ao prestar suporte aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    A RH NOSSA está procurando por um Assistente Administrativo de Suporte para integrar sua equipe!Sobre a VagaEstamos buscando uma pessoa competente e dedicada para trabalhar em nosso time de suporte administrativo. O candidato ideal será responsável por fornecer assistência aos colaboradores, dar suporte às atividades administrativas da área e realizar...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil KOMATSU FOREST INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS FLORESTAIS LTDA Tempo inteiro

    Informações da Vaga:Vaga: EstagiárioLocal: Pinhais/PRÁrea: Suporte ao ClienteHorário de Trabalho: 08h às 15hBenefícios:Vale transporte, Vale refeição R$20,00/dia útil, Plano de saúde Unimed, Plano Odontológico OdontoprevRequisitos:Cursando até o 4° período dos cursos de Administração de Empresas, período noturno ou EAD;Bons conhecimentos de...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente. Responsabilidades:Prestar suporte eficaz aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto Web, garantindo eficiência e satisfação dos clientes. Gerenciar relógios de ponto, equipamentos faciais e catracas.Benefícios:Oferecemos:Vale RefeiçãoVale...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Rh curitiba Tempo inteiro

    Prestar suporte aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto Web garantindo eficiência e satisfação dos clientes. O cargo envolve a gestão de relógios de ponto, equipamentos faciais e catracas, garantindo a experiência do usuário.Benefícios:A combinar.Salário:A combinar.Cargo:Analista de suporte técnico.Empresa:Rh Curitiba.Ramo:Recursos...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente Pleno:Desenvolver e implementar estratégias de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes;Acompanhar a produção e garantir a entrega de produtos de alta qualidade;Atualizar constantemente os clientes sobre o status de seus processos a produzir, em estoque e em trânsito;Registrar demandas de entrega nos...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Treinamento ao Cliente.Responsabilidades:1. Realizar treinamentos e workshops para os funcionários;2. Desenvolver e implementar programas de treinamento para melhorar a qualidade do serviço;3. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil NOSSA RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente Executiva de Suporte na nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em gestão de viagens, marketing e comunicação corporativa.Responsabilidades:Assistência a Presidência na gestão de agenda e agendamento de viagens;Controle mensal e report do centro de custos...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil KOMATSU FOREST INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS FLORESTAIS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A empresa Komatsu Forest está procurando por um estagiário para atuar em sua equipe de suporte ao cliente. O candidato deve estar cursando até o 4° período de Administração de Empresas ou Engenharia Florestal e ter bons conhecimentos de informática.Responsabilidades:Inclusão de documentação e acompanhamento nos portais de...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde. Responsabilidades: - Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, pacientes e visitantes; - Realizar agendamentos conforme orientações...