Técnico de Suporte Nível 1

Há 4 dias

Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Atendente Técnico Nível 1

Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais

Jornada de trabalho: 09:30 às 12:30 às 13:30 às 18:30 de segunda à sexta-feira.

O que buscamos:
  • Experiência comprovada
  • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
O que você irá executar:

Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.

Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.

Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.

Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.

Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.

Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.

Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.

Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:
  • Salario: R$ 2.507,29
  • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Manhuaçu, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional

  • Técnico de Suporte Nível 1

    1 semana atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente e qualificado para atuar como Atendente Técnico Nível 1 na nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte técnico e conhecimento em tecnologias de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendente de TILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do cargo:O Atendente de TI será responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de 40 horas semanais, (horário a definir)O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o períodoCertificação de treinamento de, no mínimo, 20...

  • Atendente Técnico Nível 1: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    3 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível para os usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em tecnologias de informação.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de primeiro nível para os...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    Há 3 dias

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: 09:30 às 12:30, 13:30 às 18:30, de segunda à sexta-feiraO que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º períodoCertificação de...

  • Atendente Técnico Nível 1: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e habilidades para resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de primeiro nível,...

  • Atendente Técnico Nível 1: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    3 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O candidato ideal deve ter experiência em resolução de problemas e atendimento ao cliente, além de possuir conhecimentos em tecnologias de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: 09:30 às 12:30, 13:30 às 18:30, de segunda à sexta-feiraO que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico-profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o períodoCertificação de...

  • Atendente Técnico Nível 1: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    3 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível para os usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O candidato ideal deve ter experiência em resolução de problemas e atendimento ao cliente, além de possuir conhecimentos em tecnologias de...

  • Atendente Técnico Nível 1: Desenvolvimento de Carreira em TI

    3 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da IlhaService Tecnologia. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte técnico e habilidades em tecnologias de TI.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários...

  • Técnico de Campo

    3 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Potenza - Empresa De Trabalho Temporario Eireli Tempo inteiro

    **Sobre o Cargo**O Técnico de Campo da Potenza - Empresa de Trabalho Temporário Eireli é responsável por fornecer suporte técnico e de instalação a nossos clientes em uma variedade de ambientes.**Responsabilidades**Instalar equipamentos e resolver problemas técnicos;Fornecer suporte técnico e treinamento a nossos clientes;Realizar manutenção...

  • Representante Técnico De Vendas

    3 semanas atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Norral Solution Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência comprovada em vendas no setor de Agronegócio, com CNH categoria 'B'. Organização, proatividade, boa comunicação e ótimo relacionamento interpessoal. Conhecimento de Informática e Pacote Office. Formação técnica ou superior em Agropecuária, Engenharia Agronômica ou áreas afins.Diferenciais:Conhecimento da região....

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil CENTRO SUPERIOR DE ESTUDOS DE MANHUACU LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar Administrativo é responsável por realizar atividades administrativas de suporte ao Centro Universitário Unifacig.ResponsabilidadesElaborar e controlar documentos;Atender demandas específicas dos cursos;Auxiliar nos processos de regulação do Centro Universitário Unifacig;Conferir e emitir documentações...

  • Vendedor de Produtos Agrícolas

    1 semana atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Norral Solution Serviços de Administração Ili Tempo inteiro

    Requisitos FundamentaisPara se candidatar a este cargo, é necessário ter experiência em vendas e possuir habilidades em organização, proatividade e comunicação eficaz. Além disso, é importante ter um relacionamento interpessoal forte e conhecimento básico do Pacote Office.Formação AcadêmicaÉ necessário ter formação em andamento ou concluída...

  • Agrônomo Estagiário

    1 semana atrás

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Norral Solution Serviços de Administração Ili Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoEstudante de Agronomia, a partir do 3o período, ou Técnico Agrícola, 2o módulo, ou áreas correlatas;Proativo, dinâmico e bom relacionamento interpessoal;Conhecimento em informática e Pacote Office.Principais AtividadesAcompanhar visitas ao campo, suporte em vendas e pós-venda, sob supervisão;Auxiliar na análise de solo,...

  • Vendedor de Produtos Agrícolas

    Há 7 dias

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Norral Solution Serviços de Administração Ili Tempo inteiro

    Requisitos FundamentaisPara se candidatar a este cargo, é necessário ter experiência em vendas e possuir habilidades em organização, proatividade e boa comunicação. Além disso, é fundamental ter um ótimo relacionamento interpessoal e conhecimento básico do Pacote Office.Formação AcadêmicaÉ necessário ter formação em andamento ou concluída...

  • Analista de Sistemas

    Há 3 horas

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Engelmig Energia LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sistemas é responsável por prestar suporte técnico aos clientes internos, garantindo o correto funcionamento dos sistemas e solucionando problemas de forma eficaz. Além disso, é responsável por atender às demandas dos usuários e fornecer orientações sobre o uso adequado dos sistemas...

  • Auxiliar administrativo de suporte

    Há 7 dias

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Norral Solution Serviços de Administração Ili Tempo inteiro

    Requisitos para o cargoBuscamos um profissional experiente em rotinas administrativas, com habilidades em organização e proatividade. Além disso, é necessário ter conhecimento em informática e Pacote Office, além de dinamismo, agilidade e boa comunicação.DiferenciaisUma formação em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas é um...

  • Vendedor Interno

    Há 2 dias

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Norral Solution Serviços de Administração Ili Tempo inteiro

    Requisitos FundamentaisExperiência em vendas é fundamental para o sucesso nessa função. Além disso, é necessário ter habilidades de organização, proatividade e boa comunicação. Um ótimo relacionamento interpessoal também é essencial para estabelecer laços fortes com os clientes e colegas de trabalho.DiferenciaisConhecimento das culturas de...

  • Gerente de Vendas Agrícola

    Há 6 dias

    Manhuaçu, Minas Gerais, Brasil Norral Solution Serviços de Administração Ili Tempo inteiro

    Requisitos: Ter CNH categoria B; Conhecimento básico de informática e pacote office; Atenção, dinamismo, proatividade, boa comunicação e ótimo relacionamento interpessoal e capacidade de falar em público. Formação em nível técnico ou superior em agronomia, agropecuária ou áreas correlatas. Diferenciais:Experiência em vendas no Agronegócio;...