Líder de Atendimento

1 semana atrás

Campo Largo, Paraná, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$4.658 - R$6.571
Coordenador de Serviços ao Público

Desenvolva sua carreira como coordenador de serviços ao público e contribua para a satisfação do cliente.


  • Funções:
  • Gerenciar e supervisar as atividades de atendimento ao público, garantindo a qualidade dos serviços;
  • Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe;
  • Respirar conflitos entre atendentes e clientes, promovendo um ambiente de trabalho harmônico;
  • Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores;
  • Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho;
  • Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;
  • Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias;
  • Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe;
  • Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento;
  • Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês;
  • Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade;
  • Relacionamento e Integração;
  • Articular-se com outras áreas para alinhamento de processos e normas operacionais;
  • Analisar sugestões e reclamações dos usuários e encaminhar soluções;
  • Prestar suporte ao gerente de atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico;
  • Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais;
  • Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance.

Resultados Esperados:
  • Gerenciamento eficaz da equipe de atendimento;
  • Melhoria contínua na satisfação do cliente;
  • Redução do tempo médio de atendimento;
  • Implementação de treinamentos regulares para a equipe;
  • Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs);
  • Resolução eficiente de conflitos e reclamações;
  • Promoção de um ambiente de trabalho positivo;
  • Coordenação de feedbacks regulares com a equipe;
  • Elaboração de relatórios de desempenho mensal;
  • Integração de novas tecnologias no atendimento.

  • Líder de Loja

    Há 5 horas

    Campo Largo, Paraná, Brasil FloresceRH Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **A FloresceRH está com processo seletivo aberto****Vaga - Líder de vendas - Campo Largo****Sobre a empresa**:Empresa bem jovem, fundada no bairro Alto Boqueirão em 2019, hoje conta com seis lojas em Curitiba e Região Metropolitana. Tem como missão ser a maior loja de cosméticos de Curitiba e região, para isso, prezam por um ótimo atendimento e...

  • Lider de Loja

    1 semana atrás

    Campo Largo, Paraná, Brasil RFS Consultoria Gestão de Negócios Tempo inteiro R$2.750 por ano

    Estamos em busca de Líder de Loja, empresa segmento do segmento varejo localizada em Campo Largo.Atividades:Realizar a abertura e/ou fechamento físico da loja, realizando o check-list de verificação;Monitorar e/ou realizar a carga de caixas e balanças e executar e/ou monitorar a troca de etiquetas de preço;Comunicar compradores sobre ruptura de...

  • Líder Comercial

    2 semanas atrás

    Campo Largo, Paraná, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo: O Líder Comercial é responsável por supervisionar e coordenar as atividades comerciais de uma loja, garantindo o atendimento ao cliente e a satisfação das metas de vendas. Habilidades e Qualificações Requisitadas: - Experiência em gestão comercial; - Conhecimento da área de produtos; - Habilidades em liderança e...

  • Líder Operacional

    2 semanas atrás

    Campo Largo, Paraná, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO líder de operações é responsável pela supervisão das atividades diárias, gestão eficaz do estoque e da equipe, garantindo a conformidade com as políticas empresariais e legislação.Requisitos e QualificaçõesRealizar análises detalhadas dos indicadores de desempenho da loja e identificar áreas de melhoria;Facilitar...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campo Largo, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Função:Desenvolver e implementar estratégias para atrair e satisfazer os clientes, garantindo um atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Acompanhar as atividades e o atendimento da unidade, com objetivo de encantar os clientes;Verificar a limpeza do estabelecimento e conferir o estoque, recebimento, reposição e organização de produtos;Apoiar a...

  • Líder de Loja

    1 semana atrás

    Campo Largo, Paraná, Brasil LLRH Consultoria em RH Tempo inteiro R$2.750 por ano

    Atividades Diárias:Realizar a abertura e/ou fechamento físico da loja, realizando o check-list de verificação;Monitorar e/ou realizar a carga de caixas e balanças e executar e/ou monitorar a troca de etiquetas de preço;Comunicar compradores sobre ruptura de mercadorias;Auxiliar nos pedidos de hortifruti;Auxiliar na supervisão de todos os setores para...

  • Líder de Negócios

    Há 4 dias

    Campo Largo, Paraná, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    **Vendedores de Sucesso** Objetivo e Relevância Global para a Organização: Contribuir para o alcance das metas de KPI da loja, proporcionando uma experiência memorável para os consumidores e praticando os Valores da Marca ao garantir que os procedimentos e as operações do caixa sejam realizados de acordo com os padrões de excelência...

  • Líder de Vendas Adidas

    3 semanas atrás

    Campo Largo, Paraná, Brasil ADIDAS DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Objetivo e Relevância Global para a Organização: Contribuir para o alcance das metas de KPI da loja, proporcionando uma experiência memorável para os consumidores e praticando os Valores da Marca ao garantir que os procedimentos e as operações do caixa sejam realizados de acordo com os padrões de excelência operacional. RESPONSABILIDADES E...

  • Líder De Vendas Adidas

    Há 2 dias

    Campo Largo, Paraná, Brasil Adidas Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Objetivo e Relevância Global para a Organização: Contribuir para o alcance das metas de KPI da loja, proporcionando uma experiência memorável para os consumidores e praticando os Valores da Marca ao garantir que os procedimentos e as operações do caixa sejam realizados de acordo com os padrões de excelência operacional.RESPONSABILIDADES E...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 4 dias

    Campo Largo, Paraná, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$2.800 - R$3.900

    Job Title: Auxiliar de ExpediçãoDesenvolva sua carreira em uma empresa líder no setor veterinário e seja parte da equipe que visa a excelência e qualidade em cada detalhe.Descrição do Cargo:O Auxiliar de Expedição é responsável por realizar atividades relacionadas à separação de pedidos, recebimento e conferência de mercadorias, finalização...