Administrador de Suporte

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$1.100.000 - R$1.700.000

O SUPERVISOR DE SUPORTE é responsável por supervisionar a equipe de suporte, monitorando chamados, filas de atendimento, encerramento de tickets e satisfação do cliente. Além disso, garantir atualização e acompanhamento dos indicadores da área (SLA, produtividade e qualidade), apoiar tecnicamente a equipe e orientar quanto ao atendimento ao cliente e acionamento de fornecedores.

Tarefas
  • Supervisionar a equipe de suporte;
  • Monitorar chamados, filas de atendimento e encerramento de tickets;
  • Acompanhar a satisfação do cliente;
  • Garantir atualização e acompanhamento dos indicadores da área (SLA, produtividade e qualidade);
  • Apoiar tecnicamente a equipe;
  • Orientar quanto ao atendimento ao cliente e acionamento de fornecedores;
  • Realizar gestão de escalas, férias, banco de horas e folgas;
  • Acompanhar os atendimentos dos técnicos;
  • Desenvolver relatórios de desempenho;
  • Propor melhorias contínuas;
  • Capacitar tecnicamente a equipe;
  • Atuar em processos de incidente, incidente grave, requisição de serviços, problema e mudança conforme práticas ITIL;
  • Acompanhar processos ligados a ISO e auditorias internas;
  • Dar suporte à coordenação/diretoria com relatórios e insights da área.
Requisitos
  • Formação superior completa na área de TI;
  • Atuação mínima comprovada de 2 anos como supervisor e líder de equipe;
  • Ter atuado em empresas de TI.
Benefícios
  • Opportunity de desenvolvimento profissional;
  • Trabalho em equipe;
  • Variabilidade no trabalho.
Sobre o cargo

O nosso time busca uma pessoa que tenha habilidades para trabalhar de forma independente e como membro de uma equipe.

  • Administrador de Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$10.000 - R$20.800

    Administrador de SuporteResumo (até 50 palavras): Buscamos Administrador de Suporte para trabalhar em equipe e fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade.Descrição do CargoO Administrador de Suporte é responsável por realizar tarefas administrativas, como registrar e acompanhar tickets, gerenciar múltiplas plataformas de comunicação e análise...

  • Administrador de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$1.501 - R$2.000

    Administrador de SuporteDetalhes do CargoO administrador de suporte será responsável por realizar tarefas de apoio ao departamento.RequisitosEnsino médio completo;Desejável experiência na área administrativa;Conhecimento em pacote Office básico;BenefíciosVale transporte, assistência médica e seguro de vida são oferecidos à nossa equipe.Formação...

  • Administrador de Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$56.789 - R$123.456

    Administrador de SuporteDesenvolve tarefas que apoiem o setor técnico e visa aprimorar os processos de apoio.Requisitos:Apresentar habilidades administrativas;Experiência em suporte técnico;Capacidade de trabalhar em equipe;Excelente comunicação;Benefícios:Ambiente dinâmico e flexível;Oportunidades de crescimento;Valorização da diversidade e...

  • Administrador de Suporte

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.760 - R$7.200

    Buscamos pessoas com vontade de aprender e garra de crescimento em uma equipe de suporte. O administrador estagiário irá atuar com atendimento ao cliente, elaboração de planilhas para análise dos resultados financeiros, confecção de relatórios periódicos sobre o desempenho da empresa, organização de documentos importantes da corporação.Tipo de...

  • Administrador de Suporte

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.800 - R$4.000

    Fundamentalmente, trabalhar como Administrador de Suporte envolve desempenhar um papel crucial na equipe, garantindo a eficiência no gerenciamento de contas a pagar, compras e orçamentos. Atende ao cliente com precisão e oferece suporte proativo em diversas atividades administrativas.Competências esperadas:Excelente comunicação oral e...

  • Administrador de Suporte

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

    **Descrição do Cargo:**O Administrador de Suporte é responsável por garantir a eficiência das operações administrativas e apoiar o atendimento ao público interno e externo. Organizar e gerenciar documentos físicos e eletrônicos;Apoiar em operações administrativas;Atualizar planilhas e preparar relatórios;Mantendo o controle de material de...

  • Administrador de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Descrição do cargo: Administrador de SuporteA empresa procura um profissional para realizar a cobertura temporária de funções administrativas e prestar suporte a todas as áreas em razão de ausência por motivos diversos.Suporte de Reparo:Controle de ordens de serviçoElaboração de adendosControle de cobrançaSuporte ao setor de reparosAgendamento de...

  • Administrador de Recepção

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$1.100 - R$33.490

    Administrador de RecepçãoO administrador de recepção atua como primeiro contato do cliente e é responsável por gerenciar a entrada de visitantes e o tráfego de pessoas dentro da empresa.Responsabilidades Principais:Atendimento ao Cliente: Atender ao cliente de forma cordial e profissional;Gestão de Visita: Gerenciar a entrada de visitantes e o...

  • Administrador de Serviços de Suporte

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$9.800 - R$11.069

    Administrador de Ouvidoria**Cargo:** O administrador de ouvidoria é responsável por fornecer apoio à coordenação e gerência da área, lidando com serviços administrativos, rotinas de trabalho e monitoramento de processos.Funções e Responsabilidades:Desenvolver habilidades em relação a documentos setoriais, criação de planilhas, recebimento e...

  • Administrador de Cartório

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$34.000 - R$47.500

    Administrador de CartórioBuscamos um profissional competente para trabalhar em nossa equipe como administrador de cartório.Oferecer orientações claras e cordiais sobre os serviços oferecidos ao público, garantindo uma experiência satisfatória.Verificar e conferir a documentação apresentada pelos usuários, assegurando que todas as informações...