Técnico de Suporte: Desenvolva suas habilidades em suporte técnico com a SONDA IT

2 meses atrás


Porto Velho, Rondônia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte é responsável por fornecer um nível adequado de suporte aos clientes que entram em contato com os centros de soluções da SONDA IT. Manter um elevado nível de satisfação do cliente, cumprindo com as diretrizes e procedimentos estabelecidos.

Responsabilidades
  • Capacidade de resolução de problemas com orientação à compreensão e aplicação das políticas e procedimentos da empresa.
  • Manter um elevado nível de satisfação do cliente.
Requisitos
  • Curso técnico na área de TIC.
  • Experiência em suporte técnico ou microinformática.
  • Experiência na área de informática em atendimento e suporte a usuários.
  • Conhecimento em configuração e instalação de equipamento.
  • Conhecimento em configuração e instalação de aplicativos.
  • Conhecimento de manutenção em sistemas operacionais e ferramentas de escritório.
  • Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos de informática.
  • Conhecimentos de redes locais de computadores.
  • Conhecimento de cabeamento estruturado.
  • Conhecimento da língua inglesa no nível técnico.
  • Conhecimento de arquitetura de microcomputador padrão IBM/PC.
  • Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio.
  • Conhecimento de serviços de rede e protocolo TCP/IP.
Benefícios
  • Plano de Saúde.
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição.
  • Vale Transporte.

  • Técnico de Suporte

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