Empregos atuais relacionados a Líder de Programa de Suporte ao Paciente - São Paulo, São Paulo - GSK
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Gerente de Suporte ao Paciente
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte ao Paciente em nossa empresa, a Hypera Pharma. Nossa empresa é líder no mercado farmacêutico brasileiro e está comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e segurança para as pessoas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar programas de suporte ao...
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Analista de CRM e Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de CRM e Suporte ao Paciente. O candidato ideal deve ter experiência em análise de indicadores em programas de Suporte a Pacientes/CRM ou Marketing e ser capaz de trabalhar em equipe para alcançar os objetivos da...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiroPrograma de Suporte ao Paciente:Descrição: O Ecossistema Viveo promove e dissemina temas como diversidade e inclusão em todos os setores e empresas. Buscamos pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independentemente de sexo, raça, religião, entre outros fatores. O Gerente de Operações e Relacionamento no Programa de Suporte ao...
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Analista de CRM e Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em análise de indicadores em programas de Suporte a Pacientes/CRM ou Marketing para se juntar à nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em indústria farmacêutica ou de bens de consumo e será responsável por acompanhar o desenvolvimento e implementação dos programas de...
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Analista de CRM e Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroDescrição do CargoA Hypera Pharma está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de CRM e Suporte ao Paciente. Nesta função, você será responsável por acompanhar o desenvolvimento e implementação dos programas de suporte e de descontos ao paciente que se alinhem com as metas e objetivos das marcas e da empresa, promovendo...
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Atendente de Suporte ao Paciente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil ENDOCLINICA DE SAO PAULO Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat, responsável por oferecer suporte ágil e cordial aos pacientes.ResponsabilidadesAtender pacientes via chat, oferecendo suporte ágil e cordial.Identificar e solucionar dúdias e problemas relacionados aos agendamentos e serviços oferecidos.Garantir um alto nível de...
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Recepcionista de Pacientes
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiroDescrição do CargoO Recepcionista de Pacientes é responsável por receber e atender pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre os procedimentos administrativos de diálise e os horários de atendimento. Além disso, é responsável por marcar consultas de diálise e equipe multidisciplinar, garantindo que os horários estejam de acordo com as...
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Recepcionista de Pacientes
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Recepcionista de Pacientes é fundamental para a equipe de atendimento ao paciente da Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente. Nossa equipe trabalha em conjunto para garantir que os pacientes recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesRecepcionar os pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre os...
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Recepcionista de Pacientes
Há 1 mês
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiroDescrição do CargoO Recepcionista de Pacientes é responsável por receber e atender pacientes e visitantes, fornecer informações sobre procedimentos administrativos de diálise e horários de atendimento. Além disso, é responsável por marcar consultas de diálise e equipe multidisciplinar, garantindo que os horários estejam de acordo com as...
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Recepcionista de Pacientes
3 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiroDescrição do CargoO Recepcionista de Pacientes é responsável por receber e atender pacientes e visitantes, fornecer informações sobre procedimentos administrativos de diálise e horários de atendimento. Além disso, é responsável por marcar consultas de diálise e equipe multidisciplinar, garantindo que os horários estejam de acordo com as...
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Recepcionista de Pacientes
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiroMissão e ValoresApoio Administrativo no Cuidado ao Paciente é uma empresa que se dedica a fornecer serviços de alta qualidade para pacientes com necessidades especiais. Nossa equipe é composta por profissionais dedicados e comprometidos com a missão de oferecer cuidados personalizados e humanizados.Nossa filosofia é baseada nos seguintes...
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Atendente de Suporte ao Paciente
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ENDOCLINICA DE SAO PAULO Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atender pacientes via chat, oferecendo suporte rápido e cordial. O candidato deve ser capaz de identificar e solucionar dóvidas e problemas relacionados aos agendamentos e serviços oferecidos.ResponsabilidadesAtender pacientes via chat, oferecendo suporte rápido e cordial;Identificar e...
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Recepcionista de Pacientes
3 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Recepcionista de Pacientes é fundamental para o funcionamento da nossa clínica de diálise. Nossa equipe de recepção é responsável por garantir que os pacientes sejam recebidos de forma acolhedora e que todos os procedimentos administrativos sejam realizados de forma eficiente.ResponsabilidadesReceber pacientes e...
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Recepcionista de Pacientes
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiroApoio Administrativo no Cuidado ao PacienteNossa missão é oferecer cuidados personalizados e humanizados aos nossos pacientes, e você pode ser parte disso!Gostamos de destacar que nosso time é composto por profissionais dedicados e apaixonados por cuidar dos outros.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar pacientes com atenção e cuidado.
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Recepcionista de Pacientes
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente Tempo inteiroApoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente busca um profissional qualificado para atuar como Recepcionista em nossa unidade de diálise.Funções:Recepcionar pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre diálise e horários de atendimento.Emitir crachá provisório, agendar consultas e tratamentos no Tasy, e realizar lançamentos na Central de...
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Analista de CRM e Suporte ao Paciente Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de CRM e Suporte ao Paciente Sênior será responsável por acompanhar o desenvolvimento e implementação dos programas de suporte e de descontos ao paciente que se alinhem com as metas e objetivos das marcas e da empresa, promovendo acesso e adesão ao tratamento.ResponsabilidadesAcompanhar o desenvolvimento e implementação...
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Recepcionista de Pacientes
Há 8 horas
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiroResponsabilidades do RecepcionistaRecepção e Atendimento ao PacienteFornecer informações sobre diálise e horários de atendimento para pacientes e visitantes.Processos AdministrativosEmite crachá provisório para pacientes.Agendar consultas e tratamentos no Tasy.Realizar lançamentos na Central de Regulação (CROSS).Manutenção de RegistrosColetar e...
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Especialista em Suporte ao Paciente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista em Suporte ao Paciente é responsável por fornecer suporte ao paciente em todas as etapas do programa, garantindo que os pacientes recebam a assistência necessária para alcançar seus objetivos de saúde.ResponsabilidadesCadastro e envio de materiais referentes aos programas;Acompanhamento das demandas relacionadas à...
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Recepcionista de Pacientes
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente Tempo inteiroApoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente busca um profissional para atuar como Recepcionista em nossa unidade de diálise. O candidato deve ter Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando e experiência em atividades relacionadas. Dentre as responsabilidades, destacam-se:Recepcionar pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre diálise e...
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Analista de CRM e Suporte ao Paciente Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de CRM e Suporte ao Paciente Sênior irá desempenhar um papel fundamental na estratégia de negócios da Hypera Pharma, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de marketing e médica para desenvolver e implementar programas de suporte ao paciente que se alinhem com as metas e objetivos das marcas e da...
Líder de Programa de Suporte ao Paciente
2 meses atrás
Sobre a posição:
Esta função oferece a oportunidade de supervisionar atividades essenciais para o avanço da sua carreira. As responsabilidades incluem:
- Colaborar com líderes de áreas terapêuticas e outras partes interessadas (Jurídico, Regulatório, Compliance e Compras) para assegurar planos eficazes para o Programa de Suporte ao Paciente;
- Gerenciar iniciativas de engajamento do cliente em plataformas digitais, desenvolver campanhas de conscientização para aumentar a adesão dos pacientes ao tratamento e aprimorar a experiência do cliente;
- Supervisionar novos projetos para o PSP (Programa de Suporte ao Paciente)/HSS (Serviço de Apoio à Saúde), desde a concepção até a implementação;
- Assegurar o monitoramento da qualidade e a total conformidade com as políticas internas e regulamentações externas em todas as atividades da área, buscando a melhoria contínua;
- Gerenciar análises multifuncionais, gerando insights que ajudem na evolução da jornada do paciente dentro do programa de suporte;
- Coordenar a análise qualitativa dos resultados das atividades da área;
- Colaborar com a equipe de farmacovigilância para garantir a notificação de potenciais eventos adversos gerados pelas iniciativas do programa;
- Gerenciar os processos de administração de fornecedores, desde o planejamento até a execução, garantindo a conformidade total com as políticas da GSK.
Qualificações necessárias:
- Graduação completa em Farmácia, Administração, Enfermagem ou áreas afins;
- Experiência em programas de apoio ao paciente através de operações terceirizadas;
- Vivência em desenvolvimento e acompanhamento de projetos;
- Experiência em análise de dados e KPIs;
- Inglês avançado ou fluente;
- Domínio avançado do Pacote Office;
Diferenciais:
- Conhecimento em Power BI e ferramentas digitais;
Sobre a GSK:
A GSK é uma biofarmacêutica global com um propósito especial – unir ciência, tecnologia e talentos para, juntos, nos anteciparmos às doenças, gerando um impacto positivo na saúde de bilhões de pessoas. Nosso sucesso depende das nossas pessoas, e buscamos criar um ambiente onde todos se sintam inspirados, valorizados e incluídos.
Atenção: É obrigatória a vacinação contra a COVID-19 na GSK. Desde o início da pandemia, implementamos diversas medidas para proteger todos, seguindo as diretrizes das autoridades de saúde.
