Analista de Relacionamento em Mídias Sociais

Há 2 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Salon Line Tempo inteiro
Oportunidade de Desenvolvimento em Relacionamento

A Salon Line está em busca de um profissional qualificado para trilhar a jornada de sucesso com nossa equipe.

Funções e Responsabilidades
  • Analisar e operacionalizar contatos de consumidor em plataformas de mídias sociais, oferecendo atendimento, soluções e entretenimento.
  • Garantir comunicações e soluções de atendimento de excelência, que fomentem o brand e protejam o consumidor e a marca Salon Line.
  • Classificar de forma objetiva e correta as menções dos consumidores nas mídias sociais, para fins de relatório, estatísticas e gerenciamento de crise.
  • Participar dos processos de monitoria e gerenciamento de crise, identificando, acompanhando e analisando menções sensíveis que possam causar danos à reputação da marca.
  • Atender prazos e metas estipulados pela gestão e coordenação.
  • Garantir o respeito ao Código de Defesa do Consumidor nos atendimentos de Mídias Sociais.
  • Garantir o cumprimento da Política de Atendimento da Salon Line.
  • Reportar à coordenação e gerência, de forma imediata, problemas de operação ou casos de crise que possam impactar na experiência do consumidor junto à Salon Line ou manchar a reputação da marca.
  • Participar de atividades de fomento e desenvolvimento da área de Relacionamento.
  • Propor melhoria contínua aos processos da área de atendimento em Mídias Sociais da Salon Line.
Requisitos
  • Formação Superior em Comunicação.
  • Conhecimento em atendimento ao cliente.
  • Pacote Office - Nível Intermediário.
Vantagens
  • Vale refeição.
  • Vale transporte.
  • Assistência Médica com coparticipação.
  • Dress Code Livre.
  • Voucher de aniversariante do mês para comemorar com grande estilo.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Salon Line Tempo inteiro

    {"title": "Analista de Relacionamento em Mídias Sociais", "description": "\u00bfVai nos encantar se você tem: \u00b7 Formação Superior em Comunicação. \u00b7 Conhecimento em atendimento ao cliente \u00b7 Pacote Office - Nível Intermediário Oferecemos para ter você com a gente: \u00b7 Vale refeição \u00b7 Vale transporte \u00b7 Assistência...

  • Analista de Mídias Sociais

    2 semanas atrás


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    VAGA: CONSULTOR DE VENDAS EM MÍDIAS SOCIAISEstamos à procura de um(a) Consultor(a) de Vendas em Mídias Sociais proativo(a) e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe no Grupo MXE. O(a) profissional será encarregado(a) de descobrir, conectar e interagir com potenciais clientes por meio das redes sociais, aplicando técnicas de vendas consultivas...


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    VAGA: CONSULTOR DE VENDAS EM MÍDIAS SOCIAISO Grupo MXE está à procura de um(a) Consultor(a) de Vendas em Mídias Sociais proativo(a) e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe. Este(a) profissional terá a missão de identificar, conectar e engajar potenciais clientes por meio das plataformas sociais, aplicando técnicas de vendas consultivas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo MXE Tempo inteiro

    VAGA: CONSULTOR DE VENDAS EM MÍDIAS SOCIAISO Grupo MXE está à procura de um(a) Consultor(a) de Vendas em Mídias Sociais proativo(a) e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe. Este(a) profissional terá a missão de identificar, conectar e engajar potenciais clientes através das plataformas sociais, aplicando técnicas de vendas consultivas...


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    VAGA: CONSULTOR DE VENDAS EM MÍDIAS SOCIAISO Grupo MXE está à procura de um(a) Consultor(a) de Vendas em Mídias Sociais que seja proativo(a) e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe. Este(a) profissional terá a missão de identificar, conectar e engajar potenciais clientes por meio das plataformas sociais, aplicando técnicas de vendas...


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