Operações Last Mile

2 semanas atrás

Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$96.000 - R$124.000
Descrição do Cargo

É responsável por supervisionar as operações de entrega de produtos e serviços, garantindo que todas as atividades sejam realizadas com a máxima qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.

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  • Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
  • Experiência: Recomendável comprovação mínima na função de 5 anos em rotinas operacionais e gestão;
  • Conhecimentos: - Excel nível avançado e Power BI nível intermediário;
  • Bons conhecimentos em Gestão de indicadores;
  • Capacidade de análise de dados;
  • Sistema/Software: solução para o gerenciamento de relacionamento com cliente e a melhoria da eficiência das operações de vendas, marketing e atendimento, plataforma de gestão de pagamentos online e aplicativo voltado a gestão de ativos, controle de ordens de serviço, rastreamento de técnicos e outras operações logísticas;
  • CNH Categoria B
    • Conectado com o Nosso jeito de ser, que é o que nos diferencia e nos conecta como equipe. Entregar excelência, cuidar das pessoas e direcionado a inovação.
    • Imprescindível ter vivência/experiência nas áreas de operações logísticas ou transportes dentro do Supply Chain.
    • Desejável vivência em gestão de operações próprias e terceirizadas de distribuição no last mile.
    • Liderar o resultado das operações na região norte

Descrição de Atividades

  • Contribuir ativamente na elaboração do planejamento operacional e no desenvolvimento de planos de ação, visando aprimorar a eficiência na prestação de serviços que deve ser mensurada por meio de indicadores como o SLA (Service Level Agreement), a produtividade e a gestão de processos reversos;
  • Manter relacionamento com todas as áreas, visando facilitar as medidas necessárias para a solução dos problemas.
  • Participar ativamente de programas de melhoria da qualidade dos produtos, serviços e meio ambiente, cumprir as normas internas e de segurança do trabalho;
  • Aplicar as ferramentas de atendimento, através de monitoramento e acompanhamento das ações e práticas do mercado e concorrência, visando assegurar o bom atendimento, solução de problemas e satisfação dos clientes;
  • Realizar monitorias contínuas e fornecer feedbacks detalhados aos colaboradores sob sua gestão, com o objetivo de prevenir erros e aumentar a satisfação do cliente e envolve a observação cuidadosa das atividades diárias, a identificação de áreas de melhoria e a comunicação clara e construtiva das expectativas e padrões de desempenho;
  • Cobrar das áreas responsáveis a resolução dos problemas, não conformidades ou reclamações de clientes em aberto;
  • Realizar visitas regulares às Bases e Agências para supervisionar a rotina operacional de entrega de produtos e serviços, garantindo que todas as atividades sejam realizadas com a máxima qualidade e dentro dos prazos estabelecidos através da avaliação detalhada de cada etapa do processo, identificação de possíveis áreas de melhoria e assegurar que os padrões de excelência sejam mantidos;
  • Contribuir com ações de motivação da equipe e o nível adequado da qualificação e desempenho, através da identificação de necessidades de treinamento/ desenvolvimento profissional de seus subordinados e da elaboração de um programa de treinamento com o apoio da área de Gente e Performance;
  • Supervisionar o atendimento da ordem de serviço (OS) dos Corners e Bases;

  • Coordenadora de Operações Last Mile

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Desenvolver uma liderança eficazA pessoa responsável pela supervisão de operações last mile é fundamental para garantir a qualidade e eficiência das entregas.Responsabilidades do cargoContribuir para a elaboração do planejamento operacional, desenvolvendo planos de ação que visem melhorar a prestação de serviços;Manter relacionamentos...

  • Pessoa supervisora de operações last mile

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;Experiência: Recomendável comprovação mínima na função de 5 anos em rotinas operacionais e gestão;Conhecimentos: - Excel nível avançado e Power BI nível intermediário;Bons conhecimentos em Gestão de indicadores;Capacidade de análise de...

  • Pessoa supervisora de operações last mile

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Engenharia, Logística ou áreas correlatas; Experiência: Recomendável comprovação mínima na função de 5 anos em rotinas operacionais e gestão; Conhecimentos: - Excel nível avançado e Power BI nível intermediário; Bons conhecimentos em Gestão de indicadores; Capacidade de análise...

  • Pessoa Supervisora de Operações Last Mile

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil #VemSerMobyan Tempo inteiro

    Job description Somos a Mobyan empresa destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas pautadas em tecnologia de ponta, atendendo grandes clientes com capilaridade nacional. Fazemos parte de um grande grupo financeiro internacional, e estamos vivendo um momento de transformação e construção, da qual você pode fazer parte Aqui...

  • Coordenador de Operações Digitais

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$127.578 - R$214.638

    Buscamos um profissional altamente estratégico para liderar as operações de marketing online.Descrição do CargoO cargo é responsável por definir metas, OKRs e KPIs de e-commerce, app, marketplaces e canais de mídia paga. Além disso, deve elaborar e apresentar relatórios semanais à diretoria, destacando insights, ganhos e...

  • Chefia de Operações de Entrega

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000

    Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a eficiência das operações de entregaSomos uma empresa que busca profissionais comprometidos com excelência e qualidade. Nossa missão é oferecer serviços de entrega de alta qualidade, sempre cumprindo as expectativas dos nossos clientes.Aprimorar a eficiência na prestação de serviços através da...

  • Especialista de Operações Logística

    Há 20 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil iMile Delivery Brazil Tempo inteiro R$96.000 por ano

    Gestão de PessoasGestão de KPI de DSGestão de mercadoriasProspecção e negociação com novos parceiros de entregasViagens para acompanhamento de parceirosAcompanhamento do horário de chegada e saída de veículosAcompanhar novos DC e abertura de novas DSAcompanhar todos os indicadores das DS/ DC da RegiãoRequisitosExperiência e gestão logística de...

  • Diretor de Canais Digitais

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Buscamos um especialista em Marketing Digital para liderar nossos canais digitais e operações online. O cargo é responsável por conectar tecnologia, marketing e operação em um ecossistema digital integrado.Funções:Definir metas, objetivos e indicadores de desempenho para o comércio eletrônico, aplicativos e canais de mídia paga;Elaborar...

  • Diretor de Canais Digitais

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Buscamos profissional para liderar canais digitais e operações de marketing online. Desenvolver estratégias visando resultados é essencial, assim como coordenação de equipes e parceiros, conectando tecnologia, marketing e operação.Principais Responsabilidades:Definir metas, OKRs e KPIs para ecommerce, app e marketplaces;Elaborar relatórios semanais...

  • Auxiliar de Atendimento Logístico | Externo

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAtuante Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Trabalhe com a liberdade de ser dono do seu tempo, trabalhando externamente e realizando o atendimento do(a) nosso(a) cliente diretamente em seu ponto de venda.Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, a flexibilidade e o desenvolvimento contínuo. Nossa missão é garantir o melhor e mais rápido atendimento do país.A sua atividade principal...