Especialista em Suporte de Atendimento

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Brancozulu Tempo inteiro

Objetivo da Vaga

Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Suporte de Atendimento, responsável por fornecer apoio ao grupo de contas da agência e realizar atividades da área. A pessoa seleccionada irá coletar e direcionar briefings e prazos junto às áreas responsáveis, além de acompanhar a realização dos projetos e garantir que os prazos sejam cumpridos.

Responsabilidades

  • Suporte ao grupo de contas da agência e atividades relacionadas;
  • Coleta e direção de briefings e prazos junto às áreas responsáveis;
  • Acompanhamento da realização dos projetos e garantia de cumprimento dos prazos;
  • Auxílio no planejamento estratégico;
  • Elaboração de cronogramas;
  • Checagem de materiais para verificar se estão de acordo com os briefings;
  • Ponto de contato entre cliente e agência;
  • Participação em reuniões estratégicas;
  • Participação no planejamento de ações para mídias sociais;
  • Identificação das necessidades do cliente e antecipação delas;
  • Faz ponte entre necessidades do cliente, agência e fornecedores;
  • Acompanhamento dos projetos e/ou eventos do início até a entrega;
  • Conferência de material entregue pelas áreas e garantia da entrega ao cliente;
  • Alinhamento da demanda com o cliente e coleta de informações necessárias para as áreas internas;
  • Controle de entregas mensais e banco de horas.


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