Gerente de Serviços de Condomínio
Há 7 horas
Nossa empresa está à procura de um profissional qualificado para gerenciar os serviços de condomínio em nossos empreendimentos na área de Rio de Janeiro. O cargo de Gerente de Serviços de Condomínio é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, solução de conflitos e gestão eficaz dos processos relacionados à área de condomínio.
Responsabilidades- Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas de conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento;
- Coordinar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio;
- Auxiliar líderes de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal;
- Realizar em conjunto com o gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio;
- Identificar necessidade de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira;
- Realizar vistorias (olho do dono) diariamente;
- Realizar auditoria e acompanhar auditoria dos contratos cadastrados;
- Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema;
- Abrir e acompanhamento do plano de ação e execução do serviço;
- Acompanhar mensalmente o desempenho do fornecedor;
- Realizar reunião mensal com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor;
- Promover encontros e reuniões com moradores sendo o foco principal a ouvidoria e o relacionamento direto e presencial com o cliente;
- Recepcionar e acompanhar visitante vip;
- Coordenação de eventos e ações que visem o relacionamento com o morador;
- Supervisionar a equipe operacional quanto ao padrão de atendimento aos moradores;
- Liberar acesso de usuário no portal de serviços para moradores;
- Acompanhar todos os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal;
- Realizar up-load e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio;
- Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos;
- Atualizar informações e telefones úteis;
- Elaborar Jornal da Concierge e Jornal Express;
- Suporte na elaboração do informativo quinzenal do empreendimento;
- Prospectar novos serviços de acordo com o público e ou necessidade do condomínio;
- Acompanhar processo de auditorias e olho do dono em campo e no sistema Foconet sempre que solicitado;
- Realizar abertura de plano de ação para as auditorias contratuais de desempenho do fornecedor;
- Acompanhamento de serviços como preventivas, ordens de serviços, gerenciador por fornecedor, hora do colaborador, indicadores de serviços, indicadores gráficos, pré-fatura, relatório de desempenho de serviços, solicitação call Center;
- Atender solicitações de usuários e colaboradores. Realizar abertura e acompanhamento de Ordens de Serviços.
- Acompanhar a pesquisa da qualidade dos serviços prestados pela equipe operacional e fornecedores payper-use;
- Solicitar ao gestor o cadastro da previsão orçamentária no sistema de gestão online da empresa;
- Comparar os mapas de cotação e pagamentos conforme previsão orçamentária aprovada em assembléia;
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você irá contribuir ativamente para o sucesso de nossos empreendimentos. Além disso, oferecemos:
- VT
- VR
- WellHub (antiga GymPass)
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
Nível hierárquico: Supervisor
Habilidades necessárias:
- Pacote Office
- Relacionamento Interpessoal
- Gestão de equipes Multi Disciplinares
- Atitude de Dono
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Gerente de Condomínios
1 semana atrás
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Gerente de Serviços de Condomínio
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Assessor de Condomínios
3 semanas atrás
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Vagas de Comercial em Complexo de Condomínio
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Gerente de Condomínio
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Gerente de Condomínios
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiroCargo: Gerente de CondomíniosBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Condomínios em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá experiência em área comercial e conhecimento da área condominial.Responsabilidades:Captação de novos condomínios com experiência na área condominial e prospecção de novos clientes;Realização...
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Gerente de Condomínio
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Assessor de Condomínios
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Gerente de Relacionamento de Condomínios
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil POTÊNCIA H Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento de Condomínios em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em gerenciar carteiras de condomínios e será capaz de desenvolver e preservar laços de relacionamento fortes com os clientes.ResponsabilidadesAtender Síndicos, condôminos e...
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Auxiliar de Manutenção de Condomínios
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Gerente de Relacionamento de Condomínios
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil POTÊNCIA H Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento de Condomínios em nossa empresa, a Potência H. O candidato ideal terá experiência em gerenciar carteiras de condomínios e será responsável por atender síndicos, condôminos e fornecedores, além de elaborar planilhas orçamentárias e...