Técnico de Suporte em Informática
Há 4 dias
Local: TRE/GO
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Operacional
Requisitos:- Ensino médio completo
- Experiência mínima de 01 (um) ano como Técnico de Manutenção de Computadores ou Técnico de Suporte Presencial
- Atendimento e suporte de ambiente em 1o Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresa
- Realizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresa
- Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados
- Identificação e Registro de Chamados
- Atendimento de 2o Nível
- Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos
- Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa e seu uso
- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação
- Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário
- Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz
- Minimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos, aplicando uma solução de contorno documentando/escalonando e relacionando a um problema
- Atuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da central de serviços
- Escalar os chamados não resolvidos neste nível para os níveis de suportes superiores ou fornecedores de serviços e produtos de TI contratados pela empresa, quando for o caso
- Fornece suporte presencial a sistemas informatizados, equipamentos de TI e seus respectivos periféricos
- Infraestrutura tecnológica
- Manutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções de microinformática
- Manutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções do datacenter
- Manutenção e operacionalização dos equipamentos e soluções da rede lógica de dados
- Sistemas eleitorais
- Planejamento, teste e avaliação dos ambientes para operacionalização dos sistemas eleitorais
- Monitoramento dos sistemas eleitorais
- Parametrização dos sistemas eleitorais
- Operação dos sistemas eleitorais
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Técnico de Suporte em Informática
Há 12 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte em Informática é responsável por fornecer suporte técnico a usuários internos e externos, garantindo a resolução de problemas de hardware e software de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesInstalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos;Realizar manutenção preventiva e corretiva em...
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Técnico de Informática III
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Informática III - Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, respondendo a...
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Técnico de Informática III
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Informática III - Suporte e Manutenção é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário. Além disso, é responsável por realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas de...
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Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atuação**O Técnico de Suporte em TI II atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desempenhando um papel fundamental na manutenção e suporte de equipamentos de informática.Requisitos**Conhecimento em Informática**: É necessário ter conhecimento na área de atuação, com habilidades em manutenção...
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Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em TI II atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em manutenção e suporte a equipamentos de informática. É necessário conhecimento na área de atuação e habilidades para resolver problemas técnicos.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em...
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Técnico de Informática III
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Informática IIILocal: Ilha Service InformáticaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00Remuneração: A combinarDescrição do CargoO Técnico de Informática III é responsável por prestar suporte técnico a clientes e usuários internos, resolvendo problemas e incidentes relacionados a sistemas informatizados,...
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Técnico de Informática III
Há 4 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Informática IIIBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Informática III em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte técnico, manutenção de equipamentos e infraestrutura de TI.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a usuários, resolvendo...
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Técnico de Informática III
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Informática IIIBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Informática III em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte técnico, manutenção de computadores e infraestrutura de TI.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a usuários, incluindo...
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Técnico de Informática III
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Informática IIILocal: Ilha Service InformáticaJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00Remuneração: A combinarDescrição do CargoO Técnico de Informática III é responsável por fornecer suporte técnico a sistemas informatizados, equipamentos de TI e seus respectivos periféricos. Além disso, é responsável...
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Técnico de Suporte em TI
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte em TI da Lanlink Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os equipamentos e sistemas da empresa.ResponsabilidadesInstalar e configurar equipamentos e sistemas;Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas;Diagnosticar e resolver problemas...
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Técnico de Informática de Suporte
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Serhum RH Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Serhum RH é uma empresa multinacional no segmento de tecnologia que busca um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de suporte técnico.Funções e ResponsabilidadesO Técnico de Informática de Suporte será responsável por:Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de tecnologia;Monitoramento online dos...
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Técnico de Informática III
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Informática III - Especialista em Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários, resolvendo problemas e...
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Técnico de Suporte de TI II
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.Responsabilidades:Atender aos usuários remotos e presenciais, fornecendo suporte técnico e...
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Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo**Técnico de Suporte de TI****Sobre a Vaga**Nossa empresa, Ilha Service Informática, busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do...
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Técnico de Suporte de TI II
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários corporativos, garantindo a eficiência e a disponibilidade dos sistemas e equipamentos de informática.Responsabilidades:Atendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e...
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Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Manutenção de Equipamentos de Informática SêniorSalário: A combinarEmpresa: Ilha Service InformáticaRamo: Informática/TecnologiaDescrição do Cargo:Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior. O candidato ideal deve ter conhecimento...
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Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas e a implementação de soluções de informática eficientes.Responsabilidades:Atendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e manutenção de equipamentos;Suporte ao...
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Técnico de Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Manutenção de Equipamentos de Informática SêniorDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento avançado em manutenção de equipamentos de informática e experiência em suporte...
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Técnico de Informática
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ideal Relógios de Ponto Tempo inteiroDescrição do CargoO Ideal Relógios de Ponto busca um profissional qualificado para integrar sua equipe de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por realizar a instalação, manutenção e suporte técnico de sistemas e equipamentos de informática, com foco em relógios de ponto.ResponsabilidadesRealizar a instalação e configuração de...
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Técnico de Informática de Suporte
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Serhum RH Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Serhum RH é uma empresa multinacional no segmento de tecnologia que busca um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de suporte técnico.Funções e ResponsabilidadesO Técnico de Informática de Suporte será responsável por:Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de tecnologia;Monitoramento online dos...