Coordenadora de Suporte de Infraestrutura

4 semanas atrás


Goiânia, Goiás, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos uma pessoa com habilidades em suporte de infraestrutura para se juntar a nossa equipe em Hypera Pharma. A pessoa escolhida será responsável por garantir a operação, manutenção e evolução tecnológica da infraestrutura de TI, atendendo às necessidades e expectativas do negócio.

Responsabilidades
  1. Coordenar um pilar de suporte a Infraestrutura de TI, garantindo sua operação, manutenção e evolução tecnológica, atendendo as necessidades e expectativas do negócio, através de soluções seguras, inovadoras e de qualidade.
  2. Garantir a operação e monitoramento dos serviços existentes na infraestrutura de TI (incluindo o Datacenter e CPDs de todas as plantas) com foco na garantia da disponibilidade, atendimento de chamados, automatização e na análise de alarmes.
  3. Assegurar a aderência aos padrões e roadmaps de arquitetura de infraestrutura.
  4. Garantir a homologação das soluções de tecnologia, bem como a operação e desenvolvimento tecnológico do SCCM e MDM.
  5. Executar os check lists dos ambientes de Infraestrutura, atuando na resolução dos problemas de primeiro nível e acionando demais níveis de suporte caso necessário.
  6. Servir como ponto de contato para os provedores de serviços de infraestrutura de TI e áreas clientes.
  7. Realizar a gestão técnica dos contratos de suporte e manutenção da Infraestrutura de TI.
  8. Analisar e corrigir os riscos e vulnerabilidades da infraestrutura de TI, garantindo controles efetivos através de procedimentos e ações de mitigação.
  9. Realizar a alocação dos recursos para executar os projetos de infraestrutura que suportam as soluções de negócio e/ou atualizações tecnológicas.
  10. Apoiar no controle e gestão do orçamento da área de Infraestrutura de TI que suporta toda companhia, considerando as necessidades de investimentos e alocação de recursos para atender níveis de serviços acordados e as demandas projetos.


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