Help Desk Technician II

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Park Place Technologies Tempo inteiro

Job Summary:

The Help Desk Technician II is a key member of the Park Place Technologies team, responsible for providing exceptional technical support to employees. This role requires a strong understanding of operating systems, networks, and software applications, as well as excellent communication and problem-solving skills.

Key Responsibilities:

  • Provide first-level technical support for end-users, including workstation, telephone, and printer issues.
  • Manage the help desk ticketing system, ensuring that incidents are routed to the correct group.
  • Configure, install, and deploy new workstations, telephones, and other IT equipment.
  • Troubleshoot and resolve complex technical issues, including hardware and software problems.
  • Collaborate with team members and manager to escalate and fix ongoing issues.
  • Document incoming calls and record specific issues to identify patterns.
  • Stay up-to-date with new and emerging technologies, as well as current trends.

Requirements:

  • 3-4+ years of related experience.
  • Minimum 1-2+ years' experience in a help desk technician role.
  • Strong knowledge of operating systems, networks, and software applications.
  • Excellent communication and problem-solving skills.
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively.

Preferred Qualifications:

  • Network+, A+, IT Fundamentals, and Windows workstation certifications.
  • Associate or bachelor's degree in a related field.

Travel: 10%



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Park Place Technologies Tempo inteiro

    Job Summary:The Help Desk Technician II is a key member of the Park Place Technologies team, responsible for providing exceptional technical support to employees. This role requires a strong understanding of operating systems, networks, and software applications, as well as excellent communication and problem-solving skills.Key Responsibilities:Provide...

  • Help Desk Technician II

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Park Place Technologies Tempo inteiro

    Job Summary:The Help Desk Technician II is a critical role at Park Place Technologies, responsible for providing exceptional technical support to our employees. As a key member of our IT team, you will be the primary point of contact for all technology-related issues, ensuring seamless support and minimizing downtime.Key Responsibilities:Provide first-level...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Job SummaryCummins Inc. is seeking a skilled Mechanical Technician II to join our team. As a key member of our field service team, you will be responsible for diagnosing and repairing complex engine issues at customer sites.Key ResponsibilitiesDiagnose and repair complex engine issues using specialized tools and procedures.Perform preventative maintenance...

  • Mechanic Technician II

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Mechanic Technician II to join our team at Cummins Inc. As a key member of our field service team, you will be responsible for diagnosing and repairing complex engine issues at customer sites.Key ResponsibilitiesDiagnose and repair complex engine issues using specialized tools and equipment.Perform preventative maintenance...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Job SummaryCummins Inc. is seeking a skilled Mechanical Technician II to join our team. As a key member of our field service team, you will be responsible for diagnosing and repairing complex engine issues at customer sites.Key ResponsibilitiesEngage with customers in a professional and courteous manner to understand their needs and provide prompt and...

  • Mechanic Technician II

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Mechanic Technician II to join our team at Cummins Inc. as an External Engine Technician. In this role, you will be responsible for diagnosing and completing less complex repairs to engines at the customer's site.Key Responsibilities:Engage customers in a courteous and professional manner, ensuring prompt and efficient...

  • Técnico de Suporte de TI II

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 horas.Atuação em: SEFAZ/RJRequisitos:Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;Cursando nível superior na área de informática a partir do 3o período;Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help...

  • Técnico de Suporte de TI II

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIAtuação em: SEFAZ/RJRequisitos:Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;Cursando nível superior na área de informática a partir 3o período;Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;Conhecimento de manutenção de hardware em nível de configuração.O que irá executar:Esses serviços...

  • Mechanical Technician II

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Mechanical Technician II to join our team at Cummins Inc. as an External Engine Technician. In this role, you will be responsible for diagnosing and completing less complex repairs to engines at the customer's site.Key Responsibilities:Engage customers in a courteous and professional manner, anticipating and ensuring...

  • Mechanic Technician II

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Mechanic Technician II to join our team at Cummins Inc. as an External Engine Technician. In this role, you will be responsible for diagnosing and completing less complex repairs to engines at the customer's site.Key Responsibilities:Engage customers in a courteous and professional manner, anticipating and ensuring prompt...

  • Mechanical Technician II

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Mechanical Technician II to join our team at Cummins Inc. as an External Field Service Technician. In this role, you will be responsible for diagnosing and completing less complex repairs to engines at the customer's site.Key Responsibilities:Engage customers in a courteous and professional manner, anticipating and...

  • Mechanical Technician II

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Mechanical Technician II to join our team at Cummins Inc. as an External Field Service Technician. In this role, you will be responsible for diagnosing and completing less complex repairs to engines at the customer's site.Key ResponsibilitiesEngage customers in a courteous and professional manner, anticipating and ensuring...

  • Técnico de Suporte de TI II

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 horas.Atuação em: SEFAZ/RJRequisitos:Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;Cursando nível superior na área de informática, a partir do 3o período;Experiência comprovada em atividade de suporte e/ou Help Desk;Conhecimento de...

  • Técnico de Suporte de TI II

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIAtuação: O candidato atuará em atividades de suporte técnico aos usuários de todos os prédios da SEFAZ-RJ, no que diz respeito a hardware e software, realização de manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de Tecnologia da Informação.Requisitos:Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;Cursando...

  • Técnico de Suporte de TI II

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 horas.Atuação em: SEFAZ/RJRequisitos:Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;Cursando nível superior na área de informática a partir do 3o período;Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 horas.Atuação em: SEFAZ/RJRequisitos:Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;Cursando nível superior na área de informática a partir do 3o período;Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Intelsat Tempo inteiro

    Job Title: Network Operations TechnicianAbout the Role:We are seeking a highly skilled Network Operations Technician to join our team at Intelsat. As a key member of our NOC team, you will be responsible for providing technical expertise and troubleshooting in support of our mixed vendor satellite and IP based Broadband Platform network.Key...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Help Desk Inova Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática e RedesBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Informática e Redes em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades em manutenção de computadores, configuração de equipamentos de redes e instalação de infraestrutura de redes.Responsabilidades:Realizar suporte técnico e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Help Desk Inova Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática e Redes - PJExperiências: Experiência em suporte técnico e manutenção de computadores e equipamentos periféricos. Habilidade em configuração de equipamentos de redes, como switches gerenciáveis. Conhecimento em instalação e reparo de infraestrutura de redes.Contrato: Pessoa Jurídica Experiência na funçãoForma de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Help Desk Inova Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática e Redes - PJExperiências:Experiência como Técnico de Informática.Habilidade em Manutenção de Computadores.Conhecimento em Configuração de Equipamentos de Redes, como Switches Gerenciáveis.Experiência em Instalação e Reparo de Infraestrutura de Redes.Contrato: Pessoa JurídicaExperiência na funçãoForma de...