Analista de Atendimento ao Cliente II

4 semanas atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil Tupy Tempo inteiro

O desafio desta posição é atuar como contato imediato dos clientes do mercado interno e externo da unidade de negócios automotivos referente ao atendimento da demanda de produção, fazendo interface com as demais áreas de apoio da empresa em todo e qualquer aspecto com impacto direto ou indireto no atendimento dos clientes. O profissional irá buscar assegurar o atendimento da demanda de produção dentro do prazo e quantidade solicitados, apoiando o Planejamento de Produção a equalizar a capacidade produtiva e os níveis de estoques internos e externos

Responsabilidades e atribuições

  • Receber, analisar criticamente, negociar e registrar a demanda de produção dos clientes.
  • Negociar com clientes os prazos e quantidades de entrega.
  • Mantener atualizada a carteira de pedidos.
  • Acompanhar e negociar junto ao Planejamento de Produção as demandas.
  • Informar à logística e fazer acompanhamento da previsão de embarques.
  • Solicitar o faturamento/embarque de acordo com a necessidade dos clientes.
  • Acompanhar o desenvolvimento de novos produtos junto as Engenharias.
  • Buscar cumprir os volumes mensais negociados com cada cliente.
  • Monitorar os níveis de estoques nas subsidiárias (mercado externo) e em clientes (mercado interno).

Requisitos e qualificações

  • Formação superior completa em Logística, Comércio Exterior, Engenharias, Administração ou áreas afins.
  • Inglês avançado.
  • Excel Intermediário.
  • Disponibilidade para atuar 100% presencial em Joinville.
  • Conhecimento em áreas correlacionadas que realizam contato com clientes (desejável).
  • Espanhol intermediário (desejável).
  • Conhecimento em SAP (desejável).

Informações adicionais

  • Plano de Saúde e Odontológico.
  • Programa de Resultados.
  • Refeição.
  • Transporte.
  • Previdência Privada.
  • Incentivo aos estudos.
  • Auxílio creche.
  • Sala de apoio às lactantes.

Tupy é uma indústria de transformação com o propósito de levar inovação e soluções competitivas que promovam qualidade de vida e contribuam para o desenvolvimento sustentável em todo o mundo.

O talento e a dedicação de nossas mais de 19 mil pessoas produzem componentes estruturais em ferro fundido de alta complexidade, motores e geradores presentes em tudo que gera valor para a sociedade. Nossos produtos promovem saúde, alimentos, saneamento básico, água potável, energia e outras necessidades básicas.

Desde 1938, nossa marca tem em sua essência o pioneirismo, inovação e o conhecimento. Por trás de cada peça, cada solução entregue em mais de 40 países, existem pessoas com orgulho e que encontram aqui um lugar de crescimento e oportunidades. Juntos somos líderes globais em componentes estruturais para bens de capital.

Vem conectar, crescer e transformar com a gente



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    Desenvolva sua carreira com a Neocredit!Venha contribuir para o crescimento da nossa Plataforma de Crédito e risco mais promissora do mercado. Nossa equipe está à procura de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe e fornecer atendimento de excelência aos nossos clientes no setor de automação de análise de...

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    Agência de cobrança está procurando por alguém com habilidades de atendimento ao cliente e organização.Como Jovem Aprendiz, você terá a oportunidade de:Auxiliar no atendimento ao cliente, oferecendo informações sobre produtos e serviços e esclarecendo dúvidas.Apoiar na organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo um espaço...


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    Na Agência de Cobrança, estamos procurando por um profissional para auxiliar no atendimento telefônico aos clientes inadimplentes. O candidato deve ser capaz de explicar os procedimentos de cobrança e negociar formas de pagamento de forma eficaz.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento telefônico aos clientes inadimplentes;Explicar os procedimentos de...


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    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do Cliente em Joinville.Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o impacto...

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