Especialista em Garantia e Assistência Técnica

Há 3 dias


Araraquara, São Paulo, Brasil Marka Veículos Tempo inteiro
Marka Veículos: Uma Empresa de Confiança

Nossa empresa, Marka Veículos, tem uma história rica de 54 anos, iniciada em 1968. Nossa missão é oferecer assistência técnica especializada e produtos líderes de mercado para nossos clientes.

Com sete concessionárias Volkswagen Caminhões e Ônibus, oito concessionárias Case IH e quatro concessionárias New Holland, além da Impacto Implementos e Máquinas, somamos nossa expertise à satisfação dos nossos clientes.


Liderança e Confiança

Como uma das principais empresas do setor, ocupamos posições de liderança em todos os nossos setores de atuação. É com grande orgulho que desafiamos nossos colaboradores a se destacar no mercado.

Aqui você vai encontrar seu lugar

Competências
  • Conhecimento Pacote Office;
  • Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente;
Responsabilidades
  1. Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;
  2. Conferir o processo realizado e fazer inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);
  3. Acompanhar processos de garantia;
  4. Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
  5. Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
  6. Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
  7. Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
  8. Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
  9. Atender e recepcionar os clientes quando necessário;
  10. Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer's através do GPV Web;
  11. Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
  12. Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web;
  13. Criar pastas para equipamentos novos;
  14. Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
  15. Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
  16. Organizar sala de Garantia;
  17. Separar e identificar peças para envio Recall;
  18. Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
  19. Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;

R$ 4.200,00/mês + benefícios



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