Assistente de Apoio Operacional

Há 2 dias

Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$3.000 - R$5.550

Descrição Geral:

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O Assistente Administrativo- Call Center atua em equipe, fornecendo suporte organizacional e operacional ao grupo de atendimento.

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Principais Responsabilidades:

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  • Orientação e Suporte:
  • Comunicação Interna: Gerenciar avisos, comunicados e instruções no quadro de informações da equipe.
  • Atendimento Digital: Auxiliar na gestão dos chats de atendimento, organizando informações e encaminhamentos.
  • Reuniões: Organizar reuniões internas da equipe, incluindo agendamento, elaboração de pautas e atas, quando necessário.
  • Auditoria de Qualidade: Realizar auditorias nas ligações (ativas e receptivas), avaliando padrões de atendimento, postura e cumprimento de scripts.
  • Indicadores e Relatórios: Elaborar gráficos e relatórios de desempenho baseados em indicadores como número de ligações recebidas, realizadas, em espera, perdidas, bem como dados sobre agendamentos cancelados ou remarcados.
  • Controle de Planilhas: Atualizar e manter planilhas de controle com registros detalhados das chamadas e movimentações do setor.
  • Apoio Administrativo Geral: Oferecer suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center.
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Requisitos:

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  • Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial)
  • Conhecimento intermediário em Excel (tabelas, gráficos, fórmulas básicas)
  • Bom nível de comunicação verbal e escrita
  • Experiência anterior em ambiente de call center ou atendimento ao cliente
  • Organização, proatividade e atenção a detalhes
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Competências Técnicas:

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  • Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
  • Auditoria de Qualidade em Ligações;
  • Gestão de Indicadores de Atendimento;
  • Dominio de Excel e Planilhas de Controle;
  • Organização de Rotinas Administrativas;
  • Conhecimento em Ferramentas de Call Center / CRM;
  • Noções de Treinamento e Integração de Novatos;
  • Redação Comercial e Comunicação Escrita;
  • Gestão de Tempo e Priorização de Demandas;
  • Conhecimentos Básicos de Ética e LGPD;

  • Apoio Operacional

    Há 3 dias

    Brasil beBeeOperacional Tempo inteiro R$21.600 - R$25.920

    Assistente de Apoio OperacionalBuscamos uma pessoa qualificada para desempenhar o papel de Assistente de Apoio Operacional em nossa equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para o sucesso da organização.Descrição do cargo:O Assistente de Apoio Operacional será responsável por apoiar as áreas...

  • Assistente Operacional

    4 semanas atrás

    Brasil ROOTS GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Estabelecimento localizado na Asa Sul procura colaborador engajado, proativo e dedicado para desenvolver um trabalho com organização, estratégia e logística.  Cargo: Assistente Operacional                                                                                                             ...

  • Apoio Operacional

    Há 5 dias

    Brasil beBeeapoio Tempo inteiro R$3.600 - R$6.000

    Desenvolva sua carreira no apoio operacional de uma clínica de alta qualidade!Descrição do CargoO candidato selecionado atuará como Apoio Operacional, responsável por receber e orientar pacientes, além de realizar atividades administrativas para garantir a eficiência dos processos.Receber e atender pacientes com profissionalismo;Auxiliar nas tarefas...

  • Apoio Operacional e Administrativo

    Há 23 horas

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$220.000 - R$280.000

    Descrição do CargoAuxiliar de Operações, Auxiliar Administrativo, Assistente de Operações, Assistente Administrativo, Assistente de Prevenção de Perdas, Controlador de Acesso e Fiscal de Prevenção de PerdasDesenvolver habilidades administrativas e operacionais;Trabalhar em equipe e colaborar com colegas;Mantenha um ambiente de trabalho seguro e...

  • Assistente Operacional

    4 semanas atrás

    Brasil Seguranca Tratex Tempo inteiro

    Assistente Operacional – Diadema (SP) - Efetiva – PresencialLocal: Diadema/SPDescrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente Operacional para atuar presencialmente em Diadema. Procuramos alguém organizado(a), proativo(a) e com facilidade para atuar sob pressão em um ambiente dinâmico.Responsabilidades:Análise e conferência de...

  • Apoio Operacional

    Há 4 dias

    Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$19.661 - R$40.998

    Apoio administrativo envolve atividades rotineiras de suporte à empresa, atendendo às necessidades básicas.Funções PrincipaisLançamento e controle de contas a pagar/receber;Conciliação simples e apoio ao setor financeiro;Auxílio em processos de Recursos Humanos (controle de ponto, apoio em admissões/demissões, integração de novos...

  • Apoio Operacional

    Há 3 dias

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$22.500 - R$35.500

    Busque oportunidades de crescimento em nosso ambiente corporativo!FunçõesApoie atividades administrativas no setor financeiro.Atenda e dirija ligações telefônicas.Arquivo documentos.Apoie tarefas operacionais.Participe de treinamentos e capacitações.Requisitos:Idade entre 15 e 24 anos.Ensino Médio cursando ou completo, se nível superior...

  • Cargo de Apoio Operacional

    Há 2 dias

    Brasil beBeeapoio Tempo inteiro R$222.115

    Cargo de Apoio OperacionalNossa equipe é responsável por fornecer apoio eficaz e orientação aos colaboradores.

  • Assistente Operacional

    Há 4 dias

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estabelecimento localizado na Asa Sul procura colaborador engajado, proativo e dedicado para desenvolver um trabalho com organização, estratégia e logística.  Cargo: Assistente Operacional                                                                                                               ...

  • Assistente de Segurança Operacional

    2 semanas atrás

    Brasil Inframerica Aeroporto de Brasília Tempo inteiro

    A Gerência de SGSO é responsável por recolher e compilar dados com o objetivo de produzir, para os gestores da área operacional, avaliações e pareceres contendo informações que, além de relevantes, possuam potencial para contribuir com a melhoria do desempenho da segurança operacional no aeroporto.Para atuar como Assistente de SGSO, é necessário...