Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000
Descrição do Cargo:
O especialista em atendimento ao cliente é responsável por promover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades.

Responsabilidades:
• Aplicar ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes;
• Fortalecer a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente e resolutividade segura;
• Garantir a execução das atividades conforme descrito nas diretrizes e normas institucionais, incluindo mapeamento de processos, procedimentos sistêmicos, procedimentos da qualidade, políticas institucionais, cadeias cliente-fornecedor, entre outros;
• Realizar acolhimento de clientes pessoalmente, conforme acionamento viabilizando a escuta e resolução das demandas aplicáveis;
• Receber, interpretar e registrar em planilha as manifestações de clientes emitidas através dos mais diversos canais de comunicação;
• Classificar as manifestações referentes a reclamações conforme criticidade;
• Monitorar o prazo de análise crítica das manifestações, promovendo a identificação de causa raiz e proposição de ações de melhoria;
• Acompanhar as ações de melhoria definidas na tratativa de manifestações, para monitoramento da eficácia, dentre outras rotinas.

Habilidades e Qualificações:
Para desempenhar essa função, é necessário ter habilidades e qualificações específicas, como:
• Conhecimento avançado de ferramentas de gestão da experiência;
• Capacidade de analisar e resolver problemas complexos;
• Comunicação eficaz com clientes e equipe;
• Trabalho em equipe;
• Liderança;
• Planejamento e organização;
• Conhecimento de processos e procedimentos institucionais;
• Conhecimento de tecnologias e sistemas utilizados pela empresa;

Vantagens:
Essa função oferece várias vantagens, incluindo:
• Oportunidade de trabalhar em uma área dinâmica e em constante evolução;
• Possibilidade de crescer profissionalmente e desenvolver habilidades;
• Trabalho em uma equipe diversificada e colaborativa;
• Participação em projetos inovadores e estratégicos;
• Acesso a recursos e ferramentas de apoio;

Ambiente de Trabalho:
O ambiente de trabalho é essencial para o sucesso dessa função. É importante que seja:
• Dinâmico e estimulante;
• Colaborativo e apoiador;
• Flexível e adaptável;
• Ofereça oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
• Tenha um clima saudável e sustentável;

Como se Candidatar:
Para se candidatar a essa função, é necessário enviar seu currículo e carta de apresentação para o endereço indicado. O processo seletivo incluirá avaliação de currículo, entrevistas e testes práticos. Palavra-chave: Atendimento

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 horas

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Seja um especialista em atendimento ao cliente e conquiste metas de vendas como Vendedor Interno. Descrição do cargo:Atrair e atender os clientes com habilidades de persuasão, empatia e bom humor;Fornecer informações sobre produtos e ajudar a encontrar soluções para as necessidades dos clientes;Realizar vendas por telefone, e-mails e presencialmente,...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Na busca por excelência, você encontrará uma oportunidade única para se destacar como profissional. Estamos em busca de um(a) especialista em atendimento ao cliente que possa garantir o atendimento com atenção e rapidez, sempre focado na resolução do problema.Oportunidades e DesafiosDesenvolver e implementar estratégias de atendimento...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    O papel de Especialista em Atendimento ao Cliente envolve fornecer experiências excelentes para os clientes, garantindo que seus requisitos sejam atendidos e suas necessidades sejam satisfeitas.FunçõesDesenvolver estratégias eficazes para entender as necessidades dos clientes;Acompanhar as interações com os clientes e identificar oportunidades para...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$15.936 - R$17.032

    Desenvolvedor de ExperiênciasAqui está uma oportunidade única para você se tornar um especialista em atendimento ao cliente. **Seu Papel:**Proporcionar experiências excepcionais aos clientes, garantindo que todas as interações sejam tratadas com profissionalismo, empatia e eficiência.**Responsabilidades:**- Manter um profundo conhecimento dos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.003

    Contrate-se como um especialista em resolução de problemas e ofereça atendimento personalizado aos nossos clientes.Descrição do cargo:Registre e monitore solicitações, garantindo prazos de resposta e satisfação dos clientes.Identifique e solucione problemas de forma proativa, atuando com empatia e agilidade.Colabore com outros setores da empresa...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Estamos procurando por alguém que seja especialista em interação com clientes e tenha habilidade para vender produtos digitaisResponsabilidades:Fazer atendimento aos clientes via WhatsApp e telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos, preços, prazos de entrega, formas de pagamento e condições de garantia.Fazer vendas, criar orçamentos e acompanhar...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Fibinet Soluções Telecom Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos buscando um indivíduo apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes para se juntar à nossa equipe como Especialista em Atendimento ao Cliente. Como parte essencial de nossa equipe, você será responsável por fornecer suporte de classe mundial aos nossos clientes, garantindo que todas as interações sejam...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$16.896 - R$17.028

    Seja um especialista em atendimento ao cliente e contribua para o sucesso de nossa equipe!Detalhes do CargoOperar caixas recebendo produtos comercializados no estabelecimento;Registrar os produtos e receber os valores das compras;Solicitar a presença do fiscal de caixa para entrega do excesso de numerário;Realizar o fechamento do movimento de caixa e...

  • Especialista em Atendimento

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000

    Seja um especialista em atendimento ao cliente e organização!Nossa loja está procurando por uma pessoa capacitada para auxiliar nas atividades do dia a dia. Será responsável por garantir um atendimento de qualidade aos clientes e manter o espaço organizado.Responsabilidades:Auxiliar os clientes com cortesia e eficiênciaOrganizar e repor produtos nas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Contrato de Atendimento ao ClienteNossa equipe está em busca de um profissional que se destaque na área de atendimento ao cliente, oferecendo produtos e serviços de telefonia. Uma das principais responsabilidades desse cargo é identificar as necessidades dos clientes e ofertar soluções adequadas. Além disso, é preciso garantir uma experiência de...